Đài tiếng nói nhân dân TPHCM
The Voice of Ho Chi Minh City People
  • Mua nhầm vé số kiến thiết chỉ có… 3 số

    Một bạn đọc mua vé số do Công ty Xổ số kiến thiết Long An phát hành phát hiện vé chỉ có 3 số. Trong trường hợp này, công ty phát hành xổ số sẽ xử lý ra sao?

    Mua được 4 tờ vé số do Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Long An phát hành, bạn đọc phát hiện các tờ vé số này chỉ có 3 số, thay vì 6 số như thường lệ. Gửi các tờ vé số đến báo Tuổi Trẻ, bạn đọc thắc mắc những trường hợp như thế này thì quyền lợi khách hàng sẽ ra sao và công ty xổ số sẽ xử lý như thế nào?

    ve-so-in-loi

    Vé số in lỗi bạn đọc mua tại TP.HCM - Ảnh: SƠN LÂM

    Sau khi kiểm tra các tờ vé số bằng bút dạ quang, ông Nguyễn Quang Minh - phó giám đốc Công ty TNHH MTV XSKT Long An - cho biết 4 tờ vé số phát hành ngày 29-12-2018, ký hiệu XSLA 12K5 mà bạn đọc trên mua được đều là vé số thật, do công ty này phát hành.

    Theo ông Minh, đây là trường hợp lỗi phát sinh trong quá trình in ấn tại nhà in, thi thoảng thường xảy ra. Do số lượng phát hành vé nhiều, công ty khó phối kiểm hết nên đôi lúc vé số in lỗi vẫn được phát hành ra thị trường.

    "Theo quy định, trong trường hợp này, khách hàng chỉ cần đem vé số bị in lỗi đến Công ty Xổ số Long An, công ty sẽ yêu cầu phía đơn vị in cho rà soát lại mã số vé trên, xác định lại dãy số đúng mà tờ vé số lẽ ra phải được in ra. Nếu tờ vé số trên có số trúng thưởng, công ty sẽ trao thưởng cho khách hàng mua tờ vé số này. Trong trường hợp vé số không trúng thưởng, công ty cũng sẽ hoàn lại tiền đã mua vé số cho khách hàng", ông Minh nói.

    Nguồn: TTO