Phát biểu tại buổi triển khai hoạt động này, bà Đặng Thị Nga, Giám đốc Bưu điện thành phố Hồ Chí Minh cho biết, sau hơn một năm triển khai dịch vụ phát trả kết quả giải quyết hồ sơ hành chính, bưu điện thành phố đã chuyển phát thành công 40.000 bộ hồ sơ. Với kết quả đáng khích lệ đó, kể từ ngày 1/11/2013, Bưu điện thành phố Hồ Chí Minh phối hợp với Ủy ban nhân dân quận 9, Ủy ban nhân dân quận 5 và Ủy ban nhân dân huyện Bình Chánh cung cấp dịch vụ này trên 3 quận thuộc lĩnh vực kinh tế, quản lý đô thị, tài nguyên môi trường và hộ tịch tư pháp.
Phí dịch vụ trọn gói 1 bộ hồ sơ là 20.000 đồng. Trường hợp phát trả hồ sơ ngoài quận đăng ký làm thủ tục, phí là 30.000 đến 40.000. Dự kiến trong tháng 11/2013, Ủy ban nhân dân quận 7 và quận Bình Tân cũng tổ chức phát trả hồ sơ hành chính công đến nhà người dân. Còn từ ngày 6/11/2013, Công an huyện Củ Chi triển khai hoạt động trả giấy đăng ký xe và chứng minh nhân dân tại nhà.
