Đợt thu hồi này khiến Samsung mất hàng chục tỷ USD. Ảnh minh họa: TTXVN
Đồng thời liên hệ với Công ty Samsung (Đường dây nóng: 1800 588889 và các Trung tâm chăm sóc khách hàng) để trả lại sản phẩm và tham gia Chương trình thu hồi và hoàn tiền đã trình bày trên. Trong trường hợp cần tư vấn, hỗ trợ, người tiêu dùng có thể liên hệ với Cục QLCT qua số Tổng đài tư vấn tiêu dùng miễn phí 1800 6838.
Cục Quản lý cạnh trang cùng cảnh báo đã có nhiều vụ việc cháy nổ được báo cáo liên quan đến sản phẩm Galaxy Note 7 tại nhiều quốc gia liên quan đến cả các sản phẩm đã tham gia và chưa tham gia Chương trình đổi mới sản phẩm trước đây.
Thực hiên vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục QLCT đã và đang tích cực giám sát Chương trình thu hồi và hoàn tiền sản phẩm Samsung Galaxy Note 7 nêu trên và sẽ tiếp tục cung cấp thông tin tới người tiêu dùng trong thời gian tới.
