Nhiều người không hài lòng về thủ tục đăng ký khám BHYT

(VOH) - Sở Y tế TP vừa cho biết, kết quả từ tổng hợp và phân tích khảo sát về không hài lòng của người bệnh cho thấy có gần 1300 ý kiến không hài lòng tập trung của người bệnh tại các cơ sở y tế công tập trung khâu làm thủ tục đăng ký khám bệnh, trong đó nhiều nhất là khâu làm thủ tục đăng ký khám bảo hiểm y tế.

Tiếp sau là thái độ ứng xử giao tiếp của nhân viên bệnh viện, khâu mua thuốc và cấp phát thuốc, nhà vệ sinh phục vụ người bệnh, cách hỏi bệnh và thăm khám của bác sĩ, thời gian chờ làm xét nghiệm, chăm sóc người bệnh của điều dưỡng tại phòng khám…

Dẫn đầu về số lượt phản ánh không hài lòng của người bệnh là bệnh viện Quận Tân Phú, Nguyễn Trãi, Quận 6, Tai Mũi Họng, Chấn thương Chỉnh hình, Nhân dân Gia Định, Quận Thủ Đức, Hùng Vương, Trưng Vương…