Lỗi này xảy ra ở những sản phẩm sau:
- Pin dự phòng Varmfront 10.400mAh (số model E2038) có tem ngày sản xuất (YYWW) 2313, 2316, 2318 hoặc 2319
- Pin dự phòng Varmfront 5.200mAh (số model E2037) có tem ngày tháng (YYWW) 2318, 2319 hoặc 2322
Ikea cho biết, khách hàng cần kiểm tra thông tin in ở mặt dưới của bộ sạc dự phòng Varmfront để xác nhận xem thiết bị của họ có bị ảnh hưởng hay không. Những thiết bị có tem ngày khác sẽ không bị ảnh hưởng bởi đợt thu hồi.
Những người sở hữu những sản phẩm này nên ngừng sử dụng ngay lập tức và liên hệ với Ikea để được hoàn lại toàn bộ tiền và không cần bằng chứng mua hàng.
Công ty sản xuất đồ nội thất này cho biết: “Các sản phẩm của Ikea được đánh giá rủi ro và thử nghiệm kỹ lưỡng để đảm bảo rằng chúng có thể chịu được thử thách khắc nghiệt của cuộc sống hàng ngày tại nhà và tuân thủ các yêu cầu và quy định hiện hành tại mọi thị trường mà Ikea hoạt động”.
Công ty xin lỗi vì mọi sự bất tiện do việc thu hồi gây ra.