Tin tức |
| Ông Vũ Minh Trí, Tổng Giám đốc Microsoft Việt Nam. |
* Xin ông cho biết, tại sao Microsoft quyết định ngưng hỗ trợ dịch vụ Windows XP trong khi hàng triệu người dùng vẫn sử dụng hệ điều hành này?
- Ông Vũ Minh Trí: Windows XP từng là hệ thống tiên phong, ổn định và an toàn trong thập kỷ trước. Tuy nhiên, đến nay phương thức sử dụng công nghệ đã thay đổi khá nhiều, hệ điều hành này không được thiết kế để đối mặt với hàng triệu các nguy cơ bảo mật của thời điểm hiện hành, cũng như không còn phù hợp với các dòng thiết bị di động hiện đại.
Trong khi đó, chính sách hỗ trợ vòng đời cho hệ điều hành Windows XP được công bố lần đầu tiên vào tháng 10/2002, cách đây gần 12 năm. Với khoảng thời gian dài như vậy, khách hàng có thể đã đầu tư hệ thống công nghệ thông tin cũng như dịch chuyển sang các nền tảng mới hơn.
Vào tháng 9/2007, Microsoft công bố về việc tiếp tục mở rộng hỗ trợ Windows XP cho tới ngày 8/4/2014. Kể từ thời điểm đó, Microsoft vẫn chia sẻ thông tin với khách hàng về kế hoạch dừng dịch vụ và sẵn sàng hỗ trợ dịch chuyển Windows XP sang các hệ điều hành hiện đại hơn.
Như vậy, theo chính sách hỗ trợ vòng đời sản phẩm, từ ngày 8/4/2014, chúng tôi sẽ chính thức ngừng cung cấp sửa lỗi tự động, cập nhật, hoặc hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến cho hệ điều hành Windows XP trên toàn thế giới chứ không riêng gì Việt Nam.
* Người dùng Window XP sẽ bị ảnh hưởng như thế nào nếu Microsoft ngưng hỗ trợ dịch vụ, thưa ông?
- Ông Vũ Minh Trí: Dừng hỗ trợ đồng nghĩa với việc khách hàng sử dụng Windows XP sẽ không còn tiếp tục nhận được các cập nhật bảo mật, các vá lỗi và các tùy chọn có hoặc không trả phí hoặc các tư vấn kỹ thuật trực tuyến; dữ liệu và thông tin của người dùng, đặc biệt là doanh nghiệp chạy Windows XP sẽ bị đặt trước nhiều nguy cơ.
Thứ nhất, doanh nghiệp sẽ đối mặt với hiểm họa bảo mật. Môi trường không được hỗ trợ và vá lỗi sẽ rất dễ bị tấn công bởi các hiểm họa từ bên ngoài.
Thứ hai, nếu doanh nghiệp vẫn sử dụng Windows XP, sẽ dẫn đến kết quả kiểm toán dù là nội bộ hay do đơn vị thứ 3 tiến hành không được chấp nhận, hoặc sẽ được cân nhắc trong các báo cáo kiểm toán về việc không có khả năng bảo trì hệ thống hoặc thông tin khách hàng.
Thứ ba, doanh nghiệp sẽ phải trả chi phí nhiều hơn cho các giải pháp tùy chỉnh nhằm hỗ trợ cho việc sử dụng phần mềm bị dừng hỗ trợ.
* Xin cho biết rõ hơn về những khó khăn mà người dùng, đặc biệt là người dùng cá nhân có thể gặp phải nếu tiếp tục sử dụng Window XP sau ngày 8/4?
- Ông Vũ Minh Trí: Khi không có những cập nhật liên tục về bảo mật cho Windows XP, máy tính sẽ dễ bị nhiễm mã độc, virus. Những hiểm họa này có thể phá hủy dữ liệu, mất thông tin cá nhân và doanh nghiệp. Các phần mềm diệt virus không thể đảm trách hết việc bảo vệ máy tính khi Windows XP không còn được hỗ trợ.
Công nghệ đã thay đổi rất nhiều trong vòng 12 năm qua. Rất nhiều những ứng dụng mới không thể chạy trên nền Windows XP, những phần cứng mới có thể không hỗ trợ hệ điều hành Windows XP. Cách tốt nhất để đảm bảo được các thông tin và dữ liệu cá nhân/doanh nghiệp an toàn là nâng cấp máy tính/máy tính bảng Windows mới hoặc cài đặt lại hệ thống mới thay thế Windows XP.
* Microsoft có thể hướng dẫn một số phương thức để người dùng chuyển đổi hoặc nâng cấp hệ điều hành để đảm bảo an toàn cho máy tính và dữ liệu của mình?
- Ông Vũ Minh Trí: Với các thiết bị cũ, được thiết kế để chạy Windows XP, đầu tiên chúng tôi khuyên người dùng nên cân nhắc mua thiết bị mới hơn, ví dụ thiết bị cảm ứng như máy tính hoặc máy tính bảng, để có được đầy đủ hiệu năng khi chạy nền tảng mới hỗ trợ cảm ứng như Windows 8.1. Các thiết bị hiện đại không chỉ có thể chạy nhanh hơn, biểu đạt tốt hơn các thiết bị hỗ trợ hệ điều hành cũ, mà còn có tính năng bảo mật tốt hơn, ví dụ như các tính năng Trusted Platform Module (TPM), các công cụ hỗ trợ mạng mới và tiên tiến để giúp người dùng khả năng kết nối khi dịch chuyển, hơn thế có nhiều các ứng dụng hiện đại hơn.
Nếu khách hàng vẫn muốn nâng cấp từ máy tính đang sử dụng lên hệ điều hành Windows 8.1, thì việc nâng cấp sẽ phụ thuộc vào hệ điều hành mà khách hàng đang vận hành và cấu hình thiết bị. Chẳng hạn, với máy tính chạy Windows 8 có thể nâng cấp tại chỗ lên Windows 8.1 qua Windows Store (với người sử dụng cá nhân) hoặc sử dụng đĩa media (cho tổ chức lớn sử dụng cấp phép doanh nghiệp).
Đối với các máy tính chạy Windows 7 có thể nâng cấp tại chỗ lên Windows 8 sử dụng đĩa media, rồi nâng cấp lên Windows 8.1 như quy trình kể trên.
Riêng với máy tính chạy Windows XP không thể nâng cấp tại chỗ lên Windows 7, Windows 8, hoặc Windows 8.1. Người dùng cần cài đặt lại từ đầu dù dữ liệu khách hàng có thể dịch chuyển vào nền tảng hệ điều hành mới.
Đặc biệt, các khách hàng doanh nghiệp đang chạy Windows XP hoặc Windows 7, có thể dùng quy trình triển khai tự động – sử dụng System Center Configuration Manager hoặc công cụ Microsoft Deployment Toolkit để dịch chuyển trực tiếp lên Windows 8.1.
* Xin ông cho biết một số hoạt động hỗ trợ người dùng nâng cấp hệ điều hành của Microsoft hiện nay?
- Ông Vũ Minh Trí: Theo thống kê, trong một năm qua, chỉ số người dùng Window XP đã giảm gần 7% và chỉ số sử dụng Windows 8 gia tăng hơn 5% trong cùng kỳ. Điều này cho thấy người dùng Việt Nam vẫn luôn hướng đến việc sử dụng các nền tảng công nghệ mới và tận hưởng lợi ích từ hệ điều hành hiện đại với ứng dụng văn phòng cao cấp.
Để tạo thuận lợi cho người dùng trong quá trình chuyển đổi, Microsoft đã và đang giúp người dùng, ngay cả với những người ít am hiểu công nghệ nhất - nâng cấp hệ điều hành dễ dàng thông qua hai công cụ miễn phí mới.
Thứ nhất, công cụ chuyển đổi miễn phí Windows XP: PCmover Express for Windows XP. Microsoft đã hợp tác với Laplink PCmover đưa ra sản phẩm này, giúp sao các tập tin và thiết lập của người dùng từ một máy tính Windows XP tới một thiết bị mới chạy Windows 7, Windows 8 hoặc Windows 8.1. PCmover Express sẽ có sẵn để tải về từ www.windowsxp.com.
Thứ hai, đối với khách hàng không chắc chắn phiên bản Windows đang sử dụng, Microsoft giới thiệu website AmIRunningXP.com - được thiết kế để tự động phát hiện phiên bản Windows trên máy. Nếu thấy máy dùng Windows XP, website này sẽ cung cấp các liên kết liên quan, đồng thời hướng dẫn phương thức nâng cấp lên một hệ điều hành hiện đại hơn.
* Xin cảm ơn ông!