Theo Tổ chức Du lịch Jeju, 38 người này nằm trong nhóm khoảng 90 khách du lịch đến Jeju từ Nha Trang (Việt Nam) ngày 14/11.
38 người đã biến mất tại điểm dừng chân cuối cùng trong hành trình của họ trước giờ khởi hành dự kiến vào ngày 17/11, trong khi những du khách còn lại trong đoàn đã lên chuyến bay trở về Việt Nam.
Du khách đến đảo nghỉ dưỡng Jeju có thể lưu trú mà không cần thị thực trong tối đa 30 ngày. Nhóm này không có thị thực và sẽ có thể lưu trú hợp pháp cho đến ngày 14/12.
Cơ quan di trú địa phương đang tìm kiếm tung tích của những người mất tích bằng cách kiểm tra camera giám sát.