Tin tứcau 10 năm đều đặn đóng phí, dì đến Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Taikang yêu cầu rút gốc và lãi, nhưng nhận được thông báo đầy bất ngờ: phải chờ đến khi con chị đủ 80 tuổi mới được rút cả tiền.
Theo chia sẻ từ dì Hàn, khi mua bảo hiểm, nhân viên công ty hứa rằng chỉ cần đóng phí trong 10 năm thì có thể rút cả gốc lẫn lãi. Tin vào lời giới thiệu, dì đã đóng 12.000 NDT mỗi năm trong suốt một thập kỷ, tổng cộng 120.000 NDT (khoảng 421 triệu đồng). Khi đến hạn rút, nhân viên bảo hiểm cho biết nếu muốn rút ngay chỉ nhận được một khoản nhỏ; còn nếu muốn rút cả gốc lẫn lãi, phải chờ đến khi con dì Hàn 80 tuổi.
Bức xúc, dì Hàn quyết định hủy hợp đồng và tố cáo công ty lừa đảo. Cùng lúc, một người đàn ông khác tại công ty bảo hiểm cũng đến để hủy hợp đồng và bức xúc cho biết ông gặp tình huống tương tự: "Họ khẳng định đóng bảo hiểm 10 năm sẽ rút được tiền gốc và lãi, giờ thì phải chịu mất hàng chục nghìn NDT nếu muốn rút ngay."
Trước sự phản ứng của khách hàng, đại diện từ trụ sở chính của công ty bảo hiểm đã cử nhân viên đến chi nhánh Quý Châu để điều tra. Nhân viên này cho biết sẽ tiến hành xác minh lại lời hứa của nhân viên bán bảo hiểm so với thực tế hợp đồng mà dì Hàn đã ký. Công ty bảo hiểm cũng hứa sẽ phản hồi sau một tuần điều tra.
Sự việc thu hút sự chú ý của truyền thông, và phóng viên địa phương đã ghi lại toàn bộ tình huống. Khi được phỏng vấn, nhân viên bảo hiểm từ chối phát ngôn chính thức, cho biết sẽ báo cáo lên lãnh đạo và trả lời truyền thông sau khi cuộc điều tra hoàn tất.
Câu chuyện của dì Hàn đã gây ra làn sóng tranh cãi trong cộng đồng, không ít người bày tỏ sự đồng cảm và cũng cảnh báo về việc cẩn trọng với các gói bảo hiểm hứa hẹn lãi suất cao.
Nhiều ý kiến cho rằng trường hợp này là lời nhắc nhở thiết thực về việc đọc kỹ điều khoản hợp đồng, hiểu rõ các điều kiện rút tiền để tránh gặp phải những tình huống đáng tiếc.
