Ngày 19g45 ngày 4/11, chị Seriana Maria Lerch (sinh năm 1997, quốc tịch Thụy Sĩ) trình báo về việc bạn trai của chị tên Bryan Hanselman bị lạc đường trong quá trình tham quan du lịch tại Vườn Quốc gia Hoàng Liên, thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai.
Nhận thông tin, lực lượng công an thị xã Sa Pa đã xác minh thông tin vụ việc và nơi lưu trú của ông Bryan Hanselman tại thị xã Sa Pa. Qua đó xác định được địa điểm cuối cùng du khách xuất hiện là khu vực cách trụ T2, Vườn Quốc gia Hoàng Liên thuộc thôn Sín Chải, xã Hoàng Liên, thị xã Sa Pa khoảng 300 m về hướng nam.
Công an thị xã Sa Pa đã nhanh chóng phối hợp với Vườn Quốc gia Hoàng Liên huy động lực lượng cứu nạn cứu hộ gồm 25 người tiến hành tìm kiếm người bị lạc dọc tuyến đường từ suối Cát Cát đi lên khu vực vườn Quốc gia Hoàng Liên.
Đến khoảng 01g00 ngày 5/11, sau hơn 3 giờ di chuyển đường rừng và tổ chức chia thành 4 tổ tìm kiếm theo 4 hướng xung quanh trục T2. Lực lượng chức năng đã tiếp cận du khách bị lạc đang trong tình trạng cơ thể bị hạ thân nhiệt, tinh thần hoảng loạn.
Khoảng 4g00 sáng nay, lực lượng tìm kiếm đã đưa anh Bryan Hanselman về trụ sở công an gần nhất để ổn định hồi phục tinh thần và sức khỏe. Qua thăm hỏi, du khách cho biết vào rừng quốc gia Hoàng Liên khám phá thì bị lạc và mất phương hướng.
Anh Bryan Hanselman (sinh năm 1994, quốc tịch Thụy Sĩ) đã vô cùng xúc động, viết thư gửi lời cảm ơn chân thành đến lực lượng công an thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai.