Tin tứcĐây là một minh chứng rõ nét cho sự nỗ lực của chính quyền TPHCM trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số, kết nối người dân và chính quyền thông qua các tiện ích hiện đại.
Ứng dụng được ra mắt vào ngày 14/11/2024 với mục tiêu trở thành kênh giao tiếp hai chiều, giúp người dân dễ dàng phản ánh, góp ý, và tra cứu thông tin chỉ với thao tác đơn giản. Với 12 nhóm tính năng thiết thực, ứng dụng không chỉ hỗ trợ các dịch vụ công mà còn cung cấp thông tin y tế, giáo dục, giao thông, du lịch, và nhiều lĩnh vực khác.
Sự tiện ích và minh bạch của ứng dụng đã nhận được phản hồi tích cực từ người dân. Thông qua ứng dụng, người dân có thể tra cứu thông tin về thủ tục hành chính, địa chỉ cơ sở y tế, trường học, hay thậm chí là các dự án bất động sản một cách chính xác và nhanh chóng. Không còn tình trạng thông tin sai lệch hay thiếu tin cậy như khi tra cứu trên các công cụ tìm kiếm khác.
Một tính năng nổi bật là khả năng phản ánh và kiến nghị các vấn đề của người dân. Đến nay, ứng dụng đã ghi nhận hơn 27.000 lượt đóng góp ý kiến, cho thấy sự tương tác mạnh mẽ từ cộng đồng. Những ý kiến này được các cơ quan chức năng xử lý nhanh chóng, góp phần xây dựng môi trường sống văn minh, hiện đại.
Bên cạnh những lợi ích rõ rệt, ứng dụng cũng nhận được nhiều ý kiến đóng góp để cải thiện, như nâng cấp bản đồ tích hợp, tăng tốc độ xử lý thông tin, và bổ sung thêm các tính năng tiện ích như hỗ trợ điều khiển bằng giọng nói và phát triển ngôn ngữ tiếng Anh. Đây là những bước cần thiết để ứng dụng trở nên thân thiện hơn với mọi đối tượng người dùng, kể cả người lớn tuổi và du khách quốc tế.
Theo bà Võ Thị Trung Trinh, Giám đốc Trung tâm chuyển đổi số TPHCM, App Công dân số không chỉ là một công cụ hỗ trợ người dân mà còn là kênh hiệu quả để chính quyền ghi nhận, quản lý, và xử lý các sự việc phát sinh. Đồng thời, ứng dụng giúp tuyên truyền kịp thời các chủ trương, chính sách mới, cũng như cảnh báo khẩn cấp khi cần thiết.
Con số hơn 14.000 lượt tải và 42.200 lượt truy cập chỉ trong hơn một tháng cho thấy tiềm năng phát triển to lớn của ứng dụng. Trong thời gian tới, chính quyền TPHCM cam kết tiếp tục lắng nghe ý kiến từ người dân và các sở, ngành để nâng cấp ứng dụng, đảm bảo vận hành ổn định và mang lại nhiều tiện ích hơn.
Ứng dụng “Công dân số TPHCM” đang chứng minh vai trò quan trọng trong việc xây dựng một chính quyền số minh bạch, hiệu quả và gần gũi với người dân, đặt nền móng cho một tương lai hiện đại và kết nối hơn tại TPHCM.
