Chiều 27/12, thông tin từ Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 (HURC1) cho biết, khoảng 17h25 phút, do mưa to kèm dông lốc và sấm sét... nên hệ thống bảo vệ an toàn điện toàn tuyến metro 1 được kích hoạt.
Do đó, Ban Quản lý Đường sắt đô thị và Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 quyết định tạm dừng lịch trình chạy tàu, đưa tàu về các nhà ga nhằm đảm bảo an toàn cho hành khách. Cùng với đó, các đơn vị kiểm tra toàn bộ hệ thống của tuyến metro.
Trong thời gian này, nhân viên nhà ga đã trấn an, hướng dẫn hành khách di chuyển an toàn.
Sau khi kiểm tra, nhận thấy không có bất thường, các đơn vị liên quan đã quyết định cho phép đoàn tàu hoạt động trở lại.
"Do trong giai đoạn đầu vận hành, việc quyết định dừng và rà soát toàn bộ hệ thống theo quy trình nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối là hết sức cần thiết tuy có ảnh hưởng, gây chậm trễ cho hành khách", lãnh đạo Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 cho biết.
Liên quan đến vấn đề tàu tạm dừng, nhiều người đi metro đã đăng tải lên mạng xã hội về sự cố.
Tuy nhiên, phần lớn ý kiến của người dân đều bày tỏ sự đồng tình với quyết định tạm dừng tàu để đảm bảo an toàn.
Trước đó, vào ngày 26/12, khi đang đi trên chuyến tàu từ ga bến xe Suối Tiên về ga Bến Thành, chuyến tàu bị dừng đột ngột trong khoảng 10 phút. Sau hơn 10 phút kiểm tra, các đơn vị liên quan đã quyết định cho phép đoàn tàu hoạt động trở lại.
"Trong giai đoạn đầu, chúng tôi nỗ lực phục vụ người dân trên tinh thần đảm bảo an toàn và thuận tiện nhất cho hành khách", lãnh đạo Ban Quản lý Đường sắt đô thị nói.