Theo lộ trình, đoàn tàu còn phải dừng tại năm ga tiếp theo: Văn Quán, Hà Đông, La Khê, Văn Khê trước khi đến ga cuối là Yên Nghĩa.
Theo một nguồn tin, sự cố xảy ra do lỗi kỹ thuật liên quan đến hệ thống đếm trục tại ga Yên Nghĩa, dẫn đến việc tàu dừng hoạt động trong khoảng thời gian từ 19 giờ đến 19 giờ 50.
Trung tâm Quản lý và Điều hành Giao thông Hà Nội đã phối hợp với đơn vị vận hành để thông báo qua loa tại ga Phùng Khoang, yêu cầu hành khách xuống ga và chuyển sang xe buýt để tiếp tục hành trình về ga Yên Nghĩa. Để hỗ trợ hành khách, Trung tâm đã bố trí thêm 4 tuyến xe buýt bổ sung xuống ga Yên Nghĩa, gồm các tuyến 01, 02, 21A và 27.
Đến khoảng 20 giờ, sự cố được khắc phục, tàu đã vận hành ổn định trở lại.
Trước đó, vào ngày 23/5/2022, một đoàn tàu Cát Linh - Hà Đông cũng đã dừng lại giữa đường do trời mưa làm đường ray trơn, khiến hệ thống lái tự động chuyển sang chế độ lái thủ công.


