Thông tin ban đầu, sáng sớm 16/10, xe khách mang BKS: 29F-052.26 (chạy tuyến Mường Nhé-Điện Biên) di chuyển theo hướng Mường Chà-Mường Nhé; khi đến Km13+120 Quốc lộ 4H, địa phận xã Ma Thì Hồ, tỉnh Điện Biên thì đâm mạnh vào vách ta luy dương.
Ngay sau khi xảy ra sự cố, lực lượng chức năng cùng người dân đã khẩn trương đưa các nạn nhân đi cấp cứu tại Trung tâm Y tế huyện Mường Chà.
Cảnh sát Giao thông có mặt tại hiện trường để phân luồng giao thông đảm bảo cho các phương tiện qua lại; điều tra nguyên nhân vụ tai nạn.
Tại thời điểm xảy ra tai nạn, hiện trường có sương mù dày đặc khiến mặt đường trơn trượt. Khu vực xe khách gặp nạn là đoạn đường đèo dốc, có nhiều khúc cua gấp tiềm ẩn nguy cơ xảy ra tai nạn giao thông.
Nguyên nhân ban đầu được xác định do ôtô xuống dốc bị mất phanh.