Kho dữ liệu dùng chung: Chìa khóa nâng tầm quản trị công

Việc hoàn thiện kho dữ liệu dùng chung tại TP. Hồ Chí Minh đang xóa bỏ tình trạng "cát cứ" thông tin, biến dữ liệu số thành tài nguyên quý giá. Thành quả này giúp tối ưu hóa bộ máy hành chính và mang lại sự hài lòng cho người dân.

Khi dữ liệu được chuẩn hóa và liên thông, nguyên tắc "người dân chỉ cung cấp thông tin một lần" thực sự đi vào đời sống. Điển hình là mô hình "A.I. nội nghiệp" tại phường Xuân Hòa, giúp bóc tách, tra cứu và thẩm định hồ sơ trong vài giây.

Ứng dụng công nghệ và dữ liệu liên thông giúp hoạt động tiếp nhận, giải quyết hồ sơ tại các Trung tâm Phục vụ Hành chính công diễn ra nhanh chóng, chuyên nghiệp

Đẩy mạnh công nghệ từ cấp cơ sở

Anh Trương Minh Trung - Chuyên viên Kinh tế Hạ tầng và Đô thị UBND phường Xuân Hòa, TP. Hồ Chí Minh cho biết, sáng kiến A.I. nội nghiệp giúp các chuyên viên sâu sát thực tế và hỗ trợ người dân ngay từ địa bàn đối với các thủ tục đất đai, thuế phí, hộ tịch...

Cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính công tận tình hướng dẫn người dân cách thức nộp hồ sơ trực tuyến qua thiết bị di động

Theo ông Võ Trọng Định - Chánh Văn phòng UBND phường Xuân Hòa, TP. Hồ Chí Minh, giai đoạn 1 của nền tảng A.I. nội nghiệp hỗ trợ người dân và doanh nghiệp đã hoàn thành. Giai đoạn 2 đang được khẩn trương triển khai nhằm cập nhật nhanh nhất các thay đổi về thông tin và tăng cường bảo mật.

Giao diện hệ thống camera giám sát thông minh kết hợp bảng thống kê dữ liệu trực quan tại trung tâm điều hành đô thị

Sau thời gian đẩy mạnh công nghệ, các mô hình cải cách hành chính tại cơ sở đã cho thấy hiệu quả rõ rệt. Ông Nguyễn Đoàn Đăng Quang - Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh chia sẻ: "Chúng tôi tiếp tục duy trì các mô hình chuyển đổi số để phục vụ người dân tốt hơn, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả. Tới đây, trung tâm sẽ phối hợp với Mặt trận Tổ quốc phường thực hiện phong trào Bình dân học vụ số".

Bảo mật và nhân lực là then chốt

Để thực hiện mục tiêu đơn giản hóa thủ tục, các bộ ngành địa phương đang gấp rút hoàn thiện kho dữ liệu dùng chung. Đây là hạ tầng cốt lõi giúp kết nối, chia sẻ, tái sử dụng thông tin và loại bỏ tận gốc tình trạng "ốc đảo" dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước.

Người dân chủ động sử dụng điện thoại thông minh quét mã QR để tra cứu thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa

Tuy nhiên, bài toán kết nối luôn đi kèm thách thức về an toàn thông tin. Bà Võ Thị Trung Trinh - Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP. Hồ Chí Minh khẳng định bảo mật dữ liệu là nguyên tắc sống còn: "Thành phố đang hoàn thiện hệ thống bảo mật; đây là nền tảng quan trọng của bất kỳ quy trình xây dựng kho dữ liệu dùng chung nào".

Đồng quan điểm về tính bền vững, ông Trần Hoàng Ngân - Đoàn Đại biểu Quốc hội TP. Hồ Chí Minh nhấn mạnh: "TP. Hồ Chí Minh đang dẫn đầu về chuyển đổi số, vấn đề ưu tiên lúc này là đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao để vận hành hệ thống".

Hệ thống thông tin, danh mục quản lý bất động sản trên địa bàn được số hóa chi tiết, giúp cán bộ dễ dàng truy xuất và đối chiếu dữ liệu

Dữ liệu không đơn thuần là những con số, mà là nguồn lực chiến lược để kiến tạo một chính quyền phục vụ. Việc vận hành hiệu quả Kho dữ liệu dùng chung chính là lời cam kết mạnh mẽ của TP. Hồ Chí Minh: Lấy người dân làm trung tâm và lấy sự hài lòng làm thước đo cho mọi nỗ lực chuyển đổi số.

(TRUNG HẬU, THÁI PHƯƠNG, THIỆN TOÀN)

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9