Tin tứcCông an tỉnh Sơn La cho biết, theo phản ánh của khách du lịch và các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, đầu năm 2025, lợi dụng nhu cầu của nhiều du khách, một số đối tượng sử dụng thủ đoạn copy website, fanpage, giả mạo thông tin của một số cơ sở lưu trú du lịch để lừa đảo du khách có nhu cầu mua vé và đặt phòng lưu trú trên địa bàn tỉnh Sơn La nói chung và thị xã Mộc Châu nói riêng.
Khi dụ dỗ được khách lựa chọn dịch vụ và chuyển tiền đặt cọc, các đối tượng sẽ chiếm đoạt số tiền này rồi chặn tài khoản mạng xã hội và cắt đứt liên lạc với nạn nhân.
Đây là những thủ đoạn và hành vi có tính hệ thống, diễn ra rất nhiều lần với nhiều tổ chức, cá nhân khác nhau, gây thiệt hại cho khách du lịch.
Gần đây nhất chị V.A.T. (Hà Nội) dùng Facebook tìm kiếm thông tin về The November Mộc Châu để đặt phòng lưu trú cho gia đình. Khi vào Fanpage The November Mộc Châu, thấy các bài đăng và lượt tương tác cao nên chị H. đã nhắn tin hỏi thêm thông tin các loại phòng.
Người quản lý Fanpage The November Mộc Châu trả lời rành mạch các thông tin, gửi kèm theo hình ảnh nên chị không nghi ngờ.
Sau khi chốt ngày, số lượng phòng đặt, chị được yêu cầu chuyển cọc 100% để đặt phòng với lý do thời điểm này đang vào mùa cao điểm du lịch, phòng ở vào dịp cuối tuần khan hiếm. Sau khi chuyển khoản tiền cọc số tiền gần 1,8 triệu đồng theo số tài khoản người quản lý Fanpage The November Mộc Châu cung cấp, chị T. liên hệ lại thì chị bị chặn cuộc gọi.
Lúc này, chị T. mới lên mạng tìm số điện thoại của homestay gọi thì mới biết mình bị lừa. Chị T. chỉ là một trong số rất nhiều các nạn nhân khác tại Mộc Châu bị lừa qua các fanpage giả mạo.
Nhận diện đối tượng lừa đảo
Theo các cơ quan chức năng, các đối tượng lừa đảo lập ra các trang Web, Fanpage có giao diện gần giống trang Web, Fanpage của các khách sạn có uy tín, có hàng chục ngàn lượt theo dõi; sử dụng số điện thoại đường dây nóng để liên hệ, tư vấn cho du khách để tạo niềm tin với du khách.
Sau khi đã chiếm được lòng tin của du khách, đối tượng sẽ yêu cầu du khách chuyển tiền đặt cọc trước với lý do khách sạn quá tải, nếu không đặt trước sẽ không giữ được phòng.
Một số du khách vì thiếu cảnh giác, chuyển tiền đặt cọc cho đối tượng hoặc thanh toán tiền phòng; các trang giả mạo lấy lý do chuyển khoản không đúng mã khách hàng, yêu cầu khách hàng chuyển khoản lại nhiều lần, sau đó chặn tin nhắn của khách hàng. Các đối tượng giả mạo thu tiền và không cung cấp dịch vụ lưu trú như đã thỏa thuận.
Cơ quan chức năng khuyến cáo người dân cần nâng cao tinh thần cảnh giác phương thức, thủ đoạn lừa đảo của tội phạm. Đồng thời, nhắc nhở, hướng dẫn các cơ sở lưu trú chủ động theo dõi, đăng tải thông tin cảnh báo để khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác, kiểm tra, xác minh khi liên hệ qua các kênh trực tuyến.
Trước khi lựa chọn đặt phòng khách sạn, nhà nghỉ, homestay du khách cần tìm hiểu kỹ thông tin, lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch hoặc đặt phòng du lịch có sẵn trên các ứng dụng, cảnh giác với những lời mời chào đặt phòng giá quá rẻ, thấp hơn giá thị trường.
Sau khi đã kiểm tra chính xác thông tin liên hệ, cần tìm hiểu kỹ chính sách đặt, hủy phòng; yêu cầu cơ sở lưu trú chuyển thông tin xác nhận đặt phòng; ngoài ra có thể đề nghị cơ sở cung cấp dịch vụ cho xem các Giấy phép hoạt động kinh doanh dịch vụ tại địa phương.
Đồng thời khi phát hiện các trang Web, Fanpage giả mạo… cần báo ngay cho cơ quan chức năng để kịp thời ngăn chặn và xử lý kịp thời.
Ngoài ra, du khách có thể sử dụng ứng dụng “Mộc Châu Tour” tại địa chỉ mocchautour.vn để tra cứu về các doanh nghiệp, đơn vị, hộ kinh doanh du lịch trên địa bàn một cách an toàn, tiện lợi; hoặc khi thấy nghi ngờ về trang mạng xã hội của cơ sở lưu trú, du khách có thể liên lạc qua đường dây nóng theo số điện thoại 0947 866 040 để kiểm tra tính xác thực của trang mạng trên, đảm bảo cho việc đặt phòng an toàn.
