Hiện nay, Tổng công ty Điện lực TPHCM sẽ thực hiện 1 lần thông báo tiền điện cho khách hàng và 1 lần nhắc nợ (nếu chưa đóng tiền điện) bằng giấy theo mẫu quy định. Song song với việc 2 lần gửi thông báo nhắc nợ bằng giấy cho khách hàng thì kể từ ngày 1/3/2014, Tổng công ty Điên lực TPHCM có thực hiện gửi thông báo tiền điện cho khách hàng bằng tin nhắn SMS từ số tổng đài 8055. Tin nhắn được gửi đến khách hàng với tên thương hiện viết tắt của Tổng công ty là: EVN HCMC.
Tổng công ty Điện lực TPHCM xin thông báo để khách hàng được biết để tránh
trường hợp bị kẻ gian lợi dụng, thu tiền điện bất hợp pháp. Mọi vấn đề liên quan
đến việc thanh toán và thông tin tiền điện, khách hàng liên hệ trực tiếp theo số
điện thoại 1900545454 để được hướng dẫn.

