Theo trình báo của chị H., chủ nhà, bà O. (58 tuổi, quê Nghệ An) được thuê làm giúp việc từ ngày 16/4 thông qua một công ty môi giới. Người phụ nữ này được giới thiệu là người có kinh nghiệm, sạch sẽ và chu đáo. Mức lương được thỏa thuận lên đến 9 triệu đồng mỗi tháng – một con số không nhỏ với mặt bằng chung của nghề giúp việc gia đình.
Tuy nhiên, chỉ chưa đầy một tháng sau, mọi niềm tin bị đánh đổi bằng một cú sốc. Sau khi chị H. bị đau bụng dữ dội vào ngày 11/5, chị đã kiểm tra lại camera giám sát đặt trong bếp. Hình ảnh ghi lại cho thấy bà O. không hề rửa bó lá tía tô mà thả trực tiếp vào nồi đun. Nghiêm trọng hơn, bà dùng giẻ lau bếp để lau nước tràn rồi… vắt thẳng vào nồi nước cho gia đình dùng.

Ngay ngày hôm sau, chị H. trình báo sự việc với Công an phường Ngọc Thụy. Làm việc với lực lượng chức năng, bà O. thừa nhận hành vi sai trái nhưng cho rằng đó là do "vội và vô tình". Dẫu vậy, cơ quan công an vẫn tiến hành lập biên bản, ghi nhận sự việc và xem xét xử lý theo đúng quy định pháp luật.
Theo đánh giá sơ bộ từ cơ quan chức năng, hành vi của bà O. có dấu hiệu xâm hại đến sức khỏe người khác thông qua hành động vi phạm an toàn vệ sinh thực phẩm, và có thể bị xử lý theo các quy định tại Nghị định 117/2020/NĐ-CP hoặc thậm chí bị truy cứu trách nhiệm hình sự trong trường hợp hậu quả nghiêm trọng.
Bà O. sau khi bị phát hiện đã cam kết “không tái phạm” và “nhận thức được hành vi sai trái”. Tuy nhiên, sự việc đã để lại hậu quả không thể xóa bỏ, cả về tâm lý lẫn sức khỏe cho gia đình nạn nhân.