Theo quy định, thuốc trước khi đến tay người bệnh phải trải qua nhiều tầng kiểm soát chất lượng. Với nhà thuốc, người phụ trách chuyên môn phải kiểm tra thuốc khi nhập và trong quá trình bảo quản, từ hạn dùng, bao bì, nhãn, nguồn gốc đến chất lượng cảm quan.
Nhà thuốc không được nhập thuốc quá hạn, không rõ nguồn gốc, thuốc bị đình chỉ hoặc thu hồi. Tuy nhiên, nhà thuốc không phải lấy mẫu từng lô thuốc để gửi kiểm nghiệm. Việc lấy mẫu, kiểm nghiệm chuyên sâu thuộc hệ thống kiểm tra, giám sát chất lượng của cơ quan quản lý và các cơ sở kiểm nghiệm thuốc.
Ông Tạ Mạnh Hùng, Phó Cục trưởng Cục Quản lý dược, Bộ Y tế, khuyến cáo khi nghi ngờ mua phải thuốc giả hoặc không bảo đảm chất lượng, người dân nên ngừng sử dụng, giữ lại thuốc cùng hóa đơn, chứng từ để xác minh. Nếu có lo ngại về sức khỏe, cần đến cơ sở y tế thăm khám và có thể phản ánh vụ việc đến cơ quan chức năng.
Theo ông Hùng, tổ chức, cá nhân liên quan đến sản phẩm vi phạm có thể phải bồi thường thiệt hại thực tế cho người tiêu dùng nếu có đủ căn cứ xác định trách nhiệm.

