Tin tứcĐơn kiện được đệ trình bởi tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Which?, với cáo buộc Apple đã lạm dụng vị thế thống trị của mình để ép người dùng chọn iCloud thay vì các dịch vụ lưu trữ khác.
Theo Which?, khoảng 40 triệu người dùng iCloud tại Anh trong suốt 9 năm qua có thể được bồi thường trung bình 70 bảng Anh mỗi người nếu vụ kiện thành công.
Tổ chức này khẳng định Apple khiến khách hàng "bẫy" trong hệ sinh thái của mình, khi iCloud được tích hợp sẵn trong tất cả thiết bị của Apple mà không cho phép người dùng dễ dàng lựa chọn các dịch vụ thay thế. Điều này không chỉ vi phạm luật cạnh tranh mà còn khiến người tiêu dùng phải trả phí cao hơn mức bình thường.
Phí đăng ký iCloud tại Anh tăng từ 20% đến 29% vào tháng 6/2023, tạo thêm gánh nặng tài chính cho người sử dụng. Dù cung cấp 5GB dung lượng miễn phí, người dùng muốn sử dụng thêm dung lượng phải chi trả từ 99 xu đến 54,99 bảng mỗi tháng, tùy vào gói dịch vụ.
Những mức giá này ảnh hưởng đến hàng triệu người tiêu dùng Anh, khiến họ ngày càng bất bình với Apple.
