Hiện không có báo cáo nào về thương tích trong số khoảng 320 người trên tàu.
Nhà điều hành đường sắt JR East cho biết, dịch vụ kết hợp tàu cao tốc Komachi và Hayabusa đã dừng lại giữa ga Furukawa và Sendai ở Tỉnh Miyagi trên Tuyến Tohoku Shinkansen lúc 8h10 sáng.
Không có vụ tàu trật bánh nào xảy ra.
JR East tạm thời dừng tất cả các dịch vụ tàu cao tốc giữa Tokyo và Shin-Aomori ở Tỉnh Aomori để kiểm tra. Hoạt động trở lại vào khoảng 13h10 chiều sau khi hoàn tất việc kiểm tra cả hai đoàn tàu Hayabusa và Komachi tại địa điểm này và chuyển chúng đến ga Sendai.
Các chuyến tàu được kết nối tại ga Morioka và đang hướng đến Tokyo khi chúng tách ra.