Một hành khách trên chuyến bay tên Subhonkul Rakhimov kể lại: “Sau tiếng nổ đó, tôi nghĩ máy bay sắp vỡ tung.” Tại bệnh viện, ông cho biết ông đã bắt đầu cầu nguyện và chuẩn bị tâm lý cho điều tồi tệ nhất khi sự cố xảy ra.
“Rõ ràng máy bay đã hỏng nghiêm trọng… nó không còn là máy bay như trước nữa,” ông Rakhimov nói thêm.
Một hành khách khác, bà Vafa Shabanova, cũng thuật lại rằng bà nghe thấy tiếng nổ lớn, sau đó là một tiếng nổ thứ hai.
“Tôi rất sợ hãi,” bà Shabanova nói, đồng thời cho biết một tiếp viên hàng không đã yêu cầu cô chuyển ra phía sau máy bay. Cả hai hành khách đều nhắc đến tình trạng thiếu oxy trong cabin sau các tiếng nổ.
Chiếc máy bay chở khách Embraer E190AR thuộc hãng hàng không Azerbaijan Airlines, xuất phát từ thủ đô Baku (Azerbaijan) đến Grozny (Chechnya, Nga), đã rơi gần Aktau, Kazakhstan vào sáng 25/12. Video từ hiện trường cho thấy máy bay bốc cháy dữ dội như một "cầu lửa" khi tiếp đất và vỡ nát. Ít nhất 38 trong tổng số 67 người trên máy bay đã thiệt mạng trong vụ tai nạn.
Theo các dữ liệu ban đầu từ cơ quan chức năng địa phương, tai nạn xảy ra do máy bay va chạm với chim. Một số báo cáo cũng đề cập đến khả năng bình oxy phát nổ trên khoang, khiến nhiều hành khách bất tỉnh.
Cả Azerbaijan và Kazakhstan đã bắt đầu điều tra vụ việc, với sự tham gia của giới chức Nga.
Một số nhà quan sát đặt nghi vấn rằng máy bay có thể đã bị bắn rơi, dựa trên những hư hại trên thân máy bay và lời kể của các nhân chứng. Theo các nhân chứng, họ nhìn thấy tia sáng trên bầu trời và nghe tiếng nổ lớn ngay trước khi máy bay lao xuống.
Hãng tin Reuters dẫn 4 nguồn tin riêng cho biết, máy bay có thể đã trúng phải tên lửa phòng không Nga. Nguồn tin này cho rằng thời điểm máy bay bay qua vùng Chechnya, hệ thống phòng không Nga đang hoạt động tích cực để chống lại các máy bay không người lái từ Ukraine.
Trang tin Calibre.Az cũng đưa ra nhận định rằng hệ thống phòng không Pantsir-S của Nga có thể đã nhầm lẫn và bắn vào máy bay khi nó đến gần Grozny.
Azerbaijan Airlines tuyên bố tai nạn xảy ra do "can thiệp vật lý và kỹ thuật từ bên ngoài" nhưng không cung cấp chi tiết.
Ngày 27/12, hãng hàng không này thông báo tạm dừng các chuyến bay đến năm địa điểm khác tại Nga, sau khi trước đó đã dừng các chuyến bay đến Grozny và Makhachkala.
Ông Dmitry Yadrov, người đứng đầu Cơ quan Vận tải Hàng không Liên bang Nga, cho biết vụ tai nạn xảy ra trong bối cảnh tình hình "rất phức tạp" tại sân bay Grozny. Ông giải thích rằng máy bay không người lái của Ukraine đang tiến hành các cuộc tấn công vào cơ sở hạ tầng dân sự tại Grozny và Vladikavkaz, buộc Nga phải đóng cửa tạm thời sân bay này và đặt các nhân viên trong tình trạng báo động cao.
Ông Yadrov cũng cho biết, sương mù dày đặc tại khu vực sân bay Grozny đã làm giảm tầm nhìn xuống chỉ còn 500m. Phi công đã cố gắng hạ cánh hai lần nhưng không thành công, cuối cùng phải bay sang Aktau để tìm nơi hạ cánh thay thế.