"Để ngành bán lẻ phát triển bền vững, phải nâng chất lượng dịch vụ"

(VOH) - Tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ của Việt Nam năm 2011 đạt hơn 2 triệu tỷ đồng (khoảng 90 tỷ Đôla Mỹ) tăng 24,2% so với năm 2010. Mức tăng sau khi loại trừ yếu tố tăng giá đạt 4,7%. Trong năm 2012, đối mặt trước các khó khăn trong tình hình kinh tế hiện nay, Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam đã cùng với các doanh nghiệp cố gắng tìm ra khó khăn và giải pháp để hướng đến phát triển ngành bán lẻ bền vững như: các doanh nghiệp đã nỗ lực mở rộng hệ thống bán lẻ, tăng chất lượng dịch vụ với nhiều loại hình phong phú, như các nhóm siêu thị tổng hợp, nhóm chuyên doanh, cửa hàng tiện lợi, mạng lưới phân phối/bán lẻ của các nhà sản xuất, đặc biệt là mạng lưới chợ truyền thống. Đó cũng là nội dung cuộc trao đổi giữa VOH với tiến sĩ Đinh Thị Mỹ Loan, Phó chủ tịch thường trực, Tổng thư ký Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam.