Các tham luận tại diễn đàn nêu rõ những cơ hội dành cho phát triển thị trường ngân hàng bán lẻ, nhấn mạnh vai trò quan trọng của công nghệ thông tin nhằm hiện đại hóa hạ tầng công nghệ ngân hàng. Đồng thời trao đổi về những chiến lược và các yêu cầu về kiến trúc, hạ tầng công nghệ thông tin, đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng kênh bán lẻ hiệu quả, những giải pháp công nghệ thông tin hiệu quả, phù hợp và xác định những yếu tố nâng cao lợi thế cạnh tranh của ngân hàng.
Phát biểu tại diễn đàn, ông Hà Huy Tuấn - Phó Chủ tịch Ủy ban Giám sát tài chính Quốc gia, nhấn mạnh:

Toàn cảnh Diễn đàn Ngân hàng Đông Nam Á năm 2012. Ảnh: IDG
