Tin tứcNhằm phục vụ nhu cầu tìm hiểu của người dân và bạn đọc về xăng sinh học E10, Bộ Công Thương đã chính thức đưa vào vận hành hệ thống chatbot hỏi đáp tích hợp trên Cổng thông tin điện tử của Bộ và báo Công Thương điện tử.
Theo đó, chatbot được xây dựng dựa trên kho dữ liệu gồm hàng trăm cặp câu hỏi – trả lời do báo Công Thương biên soạn và kiểm duyệt chặt chẽ. Nội dung bao quát nhiều vấn đề được người dân quan tâm như: phương tiện nào có thể sử dụng xăng E10, hướng dẫn cách sử dụng, mức tiêu hao nhiên liệu, cũng như lộ trình chuyển đổi bắt buộc trong thời gian tới.
Người dùng chỉ cần nhập câu hỏi trực tiếp vào hệ thống, chatbot sẽ tiến hành tìm kiếm trong kho dữ liệu đã được chuẩn hóa và đưa ra câu trả lời phù hợp nhất. Bên cạnh đó, hệ thống còn tự động gợi ý thêm các câu hỏi liên quan, giúp người dùng dễ dàng lựa chọn và tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng, thuận tiện hơn.
Đáng chú ý, đối với những câu hỏi chưa có trong cơ sở dữ liệu, chatbot sẽ không tự động tạo câu trả lời, mà thay vào đó ghi nhận lại để cập nhật và bổ sung trong hệ thống. Cách làm này nhằm đảm bảo nguồn thông tin luôn chính thống, đã được kiểm duyệt, đồng thời hạn chế tối đa sai sót trong quá trình cung cấp thông tin đến người dân.
Chatbot hiện được tích hợp trên cả báo điện tử Công Thương và Cổng thông tin điện tử của Bộ Công Thương, cho phép người dùng truy cập dễ dàng trên cả máy tính và thiết bị di động.
Liên quan đến việc triển khai xăng E10, Bộ Công Thương cho biết một trong những mục tiêu quan trọng là đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia. Trong bối cảnh Việt Nam vẫn phải nhập khẩu phần lớn xăng dầu và chịu tác động trực tiếp từ biến động thị trường thế giới, việc thay thế khoảng 10% lượng xăng tiêu thụ bằng ethanol sản xuất trong nước được kỳ vọng giúp giảm nhập khẩu tương ứng, qua đó tiết kiệm gần 1 tỷ USD ngoại tệ mỗi năm.
Ngoài ra, về mặt môi trường, ethanol trong xăng E10 giúp quá trình cháy diễn ra sạch và triệt để hơn, góp phần giảm phát thải các khí độc hại như CO, HC, SOx, Nox, những tác nhân chính gây ô nhiễm không khí tại các đô thị lớn.
Hiện việc triển khai chatbot và định hướng sử dụng xăng E10 được đánh giá là bước đi nhằm tăng cường ứng dụng công nghệ trong cung cấp thông tin, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi năng lượng theo hướng bền vững hơn trong thời gian tới.