Tin tứcThay vì chỉ gặp nhau trong những hội nghị tiếp xúc cử tri theo cách quen thuộc, đại biểu HĐND phường Thạnh Mỹ Tây, TPHCM, ngồi cùng người dân và doanh nghiệp bên bàn cà phê để lắng nghe chuyện khu phố, chuyện làm ăn. Mô hình đang mở ra cách đối thoại gần gũi, thiết thực, hướng đến việc tiếp nhận và giải quyết kịp thời những kiến nghị từ cơ sở.
Bên một quán cà phê sát sông, không gian thoáng đãng, rộng mở. Trong khung cảnh ấy, cuộc gặp giữa đại biểu HĐND phường Thạnh Mỹ Tây với người dân cũng diễn ra cởi mở và gần gũi hơn. Không còn khoảng cách giữa người phát biểu và người lắng nghe, các đại biểu ngồi cùng bàn với cử tri, vừa uống cà phê, vừa trò chuyện về những vấn đề của khu phố. Từ chuyện đường sá, cống thoát nước đến những khó khăn của doanh nghiệp, mọi tâm tư, nguyện vọng đều có thể được chia sẻ một cách tự nhiên.
Không gian mở, người dân cởi mở và chính quyền chủ động lắng nghe. Đó cũng là tinh thần mà mô hình “Cà phê cử tri” đang hướng đến. Thay vì chờ đến lượt phát biểu trước hội trường, cử tri được trao đổi trực tiếp với đại biểu ở từng nhóm nhỏ. Vấn đề nào có thể giải đáp thì trao đổi ngay tại chỗ; những nội dung vượt thẩm quyền được ghi nhận, chuyển đến cơ quan liên quan xem xét, giải quyết.
Với bà Trần Thị Phương, Trưởng khu phố 44, người đã gắn bó với địa bàn hơn 35 năm và tham gia nhiều cuộc tiếp xúc cử tri, đây là cách làm thiết thực, tạo điều kiện để người dân mạnh dạn bày tỏ những vấn đề còn trăn trở. Bà Trần Thị Phương, Trưởng khu phố 44, phường Thạnh Mỹ Tây bày tỏ: “Nhiều người đứng lên phát biểu ý kiến thì người ta không dám phát biểu. Nhưng mà ngồi cùng nhau, cùng với đại biểu, người ta dễ tâm sự, dễ mở lòng hơn. Như những con đường, cái cống, cái rãnh hay là chỗ cây cối, từ trước giờ nói mà không ai xử lý. Nhưng bây giờ ngồi đây thì đại biểu trực tiếp ghi nhận, đại biểu sẽ trình lên trên, thì nó sát thực hơn.”
Cùng tham gia buổi gặp, bà Hà Tâm Chi, Trưởng khu phố 39, nhận xét cách đối thoại này không chỉ tạo không khí thân tình mà còn giúp cử tri trình bày cụ thể hơn những vấn đề cần giải quyết. Đại biểu cũng có điều kiện trao đổi, làm rõ từng kiến nghị thay vì chỉ tiếp nhận ý kiến một chiều.
“Chương trình cà phê cử tri này nó rất là thiết thực. Giữa cử tri với người mà mình cần trao đổi, như là đại biểu, thì nó sâu sắc hơn và cảm thấy gần gũi, thân tình hơn. Những ý kiến mình đưa ra nó vừa sâu sắc, vừa thiết thực, vừa lắng nghe được, vừa đầy đủ.”, bà Chi chia sẻ.
Không chỉ có những câu chuyện dân sinh, buổi cà phê còn là dịp để cộng đồng doanh nghiệp chia sẻ khó khăn trong hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Theo ông Lê Xuân Hữu, Phó Chủ tịch Hội Doanh nghiệp phường Thạnh Mỹ Tây, trên địa bàn hiện có khoảng 8.000 doanh nghiệp hoạt động ở nhiều lĩnh vực, trong đó gần 100 doanh nghiệp tham gia Hội Doanh nghiệp phường. Hội duy trì chương trình cà phê doanh nhân vào sáng thứ Tư hằng tuần để kết nối giao thương, mở rộng hợp tác và hỗ trợ nhau trong kinh doanh.
Với số lượng doanh nghiệp khá lớn, việc tăng cường đối thoại giữa chính quyền và cộng đồng doanh nghiệp càng có ý nghĩa thiết thực. Qua những cuộc gặp trực tiếp, doanh nghiệp có điều kiện phản ánh các vướng mắc về tiếp cận vốn, lãi suất ngân hàng, chính sách thuế và đề xuất giải pháp tháo gỡ khó khăn, nhất là đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa, ông Lê Xuân Hữu bày tỏ:
“Tôi cũng hy vọng chính quyền địa phương có thể là một cái cầu nối, làm sao để lắng nghe nguyện vọng cũng như tiếng nói của doanh nghiệp, để có những ý kiến liên quan đến chính sách, hỗ trợ được nhiều hơn cho những doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, là những doanh nghiệp phải chịu ảnh hưởng nhất nếu một chính sách thay đổi.”
Qua những cuộc trao đổi tại từng bàn, tổ đại biểu HĐND phường ghi nhận 29 ý kiến, gấp 3 lần so với một buổi tiếp xúc theo hình thức hội nghị trước đây.
Các kiến nghị tập trung vào vệ sinh môi trường, giao thông, hệ thống thoát nước, nâng cấp hẻm và những dự án hạ tầng ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống người dân. Trong đó có các vấn đề liên quan đến đường Ung Văn Khiêm, dự án rạch Văn Thánh, bờ kè Thanh Đa và một số công trình đang triển khai trên địa bàn.
Đại diện tổ đại biểu HĐND phường cũng thẳng thắn nhìn nhận công tác vệ sinh môi trường vẫn còn những hạn chế cần khắc phục. Các ý kiến được ghi nhận, tổng hợp và phân loại để chuyển đến cơ quan có thẩm quyền.
Tuy nhiên, lắng nghe nhiều chưa phải là đích đến cuối cùng. Điều người dân mong đợi là sau mỗi cuộc gặp, các kiến nghị phải được giải quyết hoặc có thông tin phản hồi rõ ràng, tránh tình trạng phản ánh nhiều lần nhưng chưa biết kết quả.
Ông Đặng Hoàng Tuấn, Phó Chủ tịch HĐND phường Thạnh Mỹ Tây, cho biết đây là lần thứ 3 địa phương tổ chức chương trình “Cà phê cử tri”, bên cạnh các cuộc tiếp xúc theo quy định. Mô hình hướng đến rút ngắn thời gian tiếp nhận và xử lý kiến nghị. Những nội dung chưa thể giải quyết ngay sẽ được theo dõi, đôn đốc, với mục tiêu xử lý trong khoảng 45 đến 60 ngày, ông Đặng Hoàng Tuấn cho biết:
“Qua buổi tiếp xúc ngày hôm nay, ở đây có lãnh đạo chính quyền trực tiếp tham gia và giải quyết những vấn đề thuộc thẩm quyền. Còn những vấn đề vượt thẩm quyền, chúng tôi sẽ kiến nghị đến các cơ quan chức năng, nhanh chóng gửi văn bản đôn đốc để giải quyết kịp thời cho bà con. Đây là lần thứ ba mô hình này được tổ chức và bà con cử tri hết sức vui mừng, phấn khởi. Chúng tôi sẽ cố gắng duy trì và tiếp tục nhân rộng mô hình trong thời gian tới.”
Một cuộc trò chuyện bên ly cà phê không thể lập tức giải quyết hết những bất cập về hạ tầng, môi trường hay khó khăn của doanh nghiệp. Nhưng từ không gian đối thoại gần gũi, người dân có thể nói rõ điều mình cần, còn đại biểu hiểu sâu hơn những vấn đề đang diễn ra tại cơ sở.
Với phường Thạnh Mỹ Tây, hiệu quả của mô hình không chỉ được đo bằng số lượng ý kiến tiếp nhận, mà quan trọng hơn là bao nhiêu kiến nghị được giải quyết, bao nhiêu vấn đề nhận được câu trả lời thỏa đáng.
Từ không gian mở tại quán cà phê, những cuộc đối thoại cởi mở đang góp phần thu hẹp khoảng cách giữa chính quyền với người dân. Và khi sự gần gũi đi cùng trách nhiệm lắng nghe, giải quyết và phản hồi, “Cà phê cử tri” không chỉ là một hình thức tiếp xúc mới, mà còn góp phần xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
