Tin tức
Nhiều người dân nói đùa với nhau rằng: Ra đường là gặp lừa đảo, mở điện thoại lên là nghe lừa tiền. Chưa bao giờ nạn lừa đảo xuất hiện với tuần suất nhiều như hiện nay. Từ giả mạo nhân viên công ty dịch vụ viễn thông, cấp nước, điện lực, đến giả mạo trang web, ứng dụng chính thống, kẻ lừa đảo tận dụng mọi ngốc ngách của cuộc sống để trục lợi.
Bà Nguyễn Ngọc Trang - Phó Giám đốc kinh doanh công ty cổ phần cấp nước Nhà Bè cho biết hiện nay việc lợi dụng danh nghĩa công ty để lừa đảo là có, nhiều khách hàng đã phản ánh. Để tránh cho người dân bị lừa đảo, Công ty đã chủ động thực hiện chuyển đổi số, xây dựng ứng dụng Sawaco chăm sóc khách hàng để hỗ trợ khách hàng một cách minh bạch nhất.
Theo bà Trang, nhiều đơn vị chứ không chỉ riêng công ty Cấp nước Nhà Bè đã nhận được thông tin phản ánh của khách hàng là khách hàng đã bị lừa đảo tiền, do kẻ lừa đảo nói thiếu nợ tiền nước, rồi yêu cầu phải thực hiện những thao tác về đường link, khi mà khách hàng làm xong thì khách hàng mất tiền. Sau khi bị lừa đảo, khách hàng nên Công ty hỏi thì mới biết không phải là người của công ty. "Cho nên để tránh tình trạng đó thì cũng muốn người dân qua ứng dụng chăm sóc khách hàng của công ty, người dân cài đặt app đó để khi cần biết thông tin gì thì mình cứ vô app hoặc là có những liên hệ gì cứ lên công ty cấp nước để mà mà liên hệ, chứ để trường hợp lừa đảo nhiều quá sẽ làm cho người dân không yên tâm trong việc tiếp xúc, làm việc".
Để tăng cường tuyên truyền, cánh báo người dân về tình trạng lừa đảo trên không gian mạng, thời gian qua các phường, xã và các tổ chức chính trị xã hội đã vào cuộc, kêu gọi người dân, vận động các doanh nghiệp phối hợp tham gia, hướng dẫn người dân trong các thao tác sử dụng ứng dụng trên mạng cũng như các ứng dụng, tiện ích của nhà nước. Ông Dương Quang Trung- Phó Chủ tịch UBND phường Xóm Chiếu cho biết UBND Phường chủ động lồng ghép các cuộc tuyên truyền, cảnh báo lừa đảo trong các buổi trao quà, tặng sinh kế, hỗ trợ cho người dân khó khăn để tăng cường nhận thức lừa đảo cho những người yếu thế. Ông Trung cho biết: "trong buổi hỗ trợ đối với người dân khó khăn trên địa bàn phường, Chi nhánh cấp nước Nhà Bè cũng đã triển khai tuyên truyền, ứng dụng chuyển đổi số khi hướng dẫn, tuyên truyền để người dân cài đặt và sử dụng app chăm sóc khách hàng của mình. Thông qua app, người dân tiếp cận được nhiều tiện ích trên lĩnh vực công nghệ thông tin hơn và qua đó cũng hạn chế tối đa tình trạng mà lừa đảo thông qua các lĩnh vực viễn thông như hiện nay. Việc này rất có ý nghĩa. Thứ nhất là tăng cường chuyển đổi số, thứ hai là tăng cường tuyên truyền, cảnh báo lừa đảo cho người dân trên địa bàn".
Theo bạn Võ Ngọc Trang Anh- Phó Bí thư đoàn cơ sở công ty cấp nước Nhà Bè hiện nay tình trạng lừa đảo khá tinh vi, các đối tượng nắm rõ thông tin nạn nhân, gọi điện thoại đến nạn nhân tự xưng là nhân viên công ty cấp nước, thông báo chưa đóng tiền nước đúng hạn. Sau đó đối tượng gửi đường link giả mạo để yêu cầu thanh toán, nhiều khách hàng lo lắng nhấp vào liên kết này, hậu quả là bị đánh cắp tài khoản và bị lấy hết tiền trong tài khoản. Trường hợp thứ 2 giả mạo nhân viên công ty, yêu cầu lên công ty cập nhật thông tin cá nhân, ký lại hợp đồng. Lợi dụng tâm lý khách hàng muốn làm nhanh nhưng không muốn đến công ty, kẻ gian lợi dụng gửi đường link lạ để khách hàng thực hiện và tiến hành lừa đảo.
"Công ty cấp nước Nhà Bè khuyến cáo, Công ty Cấp nước không bao giờ gọi điện trực tiếp cho khách hàng và yêu cầu chuyển khoản qua đường link lạ. Khách hàng cần cảnh giác, tuyệt đối không truy cập đường link không rõ nguồn gốc. Mọi giao dịch thanh toán tiền nước chỉ thực hiện qua app chăm sóc khách hàng Sawaco, các ngân hàng có liên kết với công ty và qua các đối tác thu hộ như MOMO, VNPAY. Công ty không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp số tài khoản, mã OTP, quét căn cước công dân, khuôn mặt hay thực hiện giao dịch ngân hàng để thực hiện các dịch vụ, khách hàng chỉ nên sử dụng App chính thức từ CH Play hoặc APP Store, tuyệt đối không tải ứng dụng từ đường link lạ" , Võ Ngọc Trang Anh- Phó Bí thư đoàn cơ sở công ty cấp nước Nhà Bè thông tin.
Bà Sử Trầm Tường Vi - người dân ở Phường Tân Hưng cho biết bà cũng đã từng nhận cuộc gọi lừa đảo, khi nghe và nhận biết là cúp máy ngay. Hiện nay, lo lắng nhất là người già, do vậy chính quyền cần tuyên truyền cảnh báo nhiều hơn đặc biệt là người già và trẻ nhỏ. Đối với những vụ lừa đảo trên mạng xảy ra cũng rất là nhiều, những người mà nắm rõ thông tin thì khi mà nghe thì có thể là đã biết rồi, nhưng mà đối với những người lớn tuổi có khi người ta chưa có biết. Cho nên cần tuyên truyền nhiều cho những người già, những người lớn tuổi để nắm thông tin, để tránh bị lừa đảo. Về nhà thì cũng thường xuyên nói với người lớn tuổi trong gia đình, kể những vụ việc lừa đảo để cho người lớn tuổi cảnh giác trước những chiêu trò lừa trên mạng.
Để tránh tình trạng lừa đảo trên không gian mạng, người dân cần hết sức cảnh giác và tỉnh táo trước những lời mời gọi “có cánh” thông qua điện thoại, mạng internet. Đừng để bị kẻ xấu lừa đảo rồi mới cảm thấy hối tiếc và thức tỉnh. Mạng xã hội có thể là ảo. Nhưng khi bị lừa đảo thì tiền mất là thật.