Theo báo Dân trí, trong 30 ngày vận hành đầu tiên, từ 22/12/2024 đến 20/1/2025, người dân có thể trải nghiệm tuyến Metro số 1 miễn phí.
Từ 22/12 đến 31/12, hành khách đi Metro số 1 có thể sử dụng thẻ EMV (thẻ ngân hàng gắn chip) do tổ chức Mastercard phát hành để quét tại các cổng soát vé vào và ra ở các nhà ga. Người dân chưa có thẻ sẽ được phát hành thẻ không định danh hoặc định danh (nếu yêu cầu).
Từ ngày 1/1/2025 đến 9/1/2025, người dân đi metro sử dụng thẻ căn cước công dân gắn chip quét thẻ tại thiết bị đầu đọc ở các cổng soát vé vào và ra ở các nhà ga.
Từ 10/1 đến 20/1/2025, người dân sử dụng thẻ ngân hàng, thẻ EMV của các tổ chức trong và ngoài nước, đăng ký thẻ ảo để trải nghiệm metro qua Apple Pay/Samsung Pay hoặc đăng ký tài khoản qua HCMC Metro trên điện thoại và nhận thẻ QR Code để sử dụng đi tàu.
Từ 21/1/2025 trở đi, giai đoạn bắt đầu thu phí, người dân sử dụng metro có thể dùng nhiều phương thức thanh toán khác nhau: vé lượt dùng tiền mặt, vé lượt không dùng tiền mặt thông qua việc sử dụng các thẻ EMV quốc tế (Mastercard, VISA, JCB, AMEX, UPI), thẻ nội địa (NAPAS) để quét thẻ tại các cổng soát vé ở các nhà ga.
Đối với trường hợp muốn dùng vé lượt thanh toán không tiền mặt nhưng chưa có thẻ EMV, người dân sẽ được phát hành miễn phí thẻ trả trước không định danh để quét thẻ tại các cổng soát vé.
Ngoài vé lượt, hành khách mua vé 1 ngày, 3 ngày, đăng ký tài khoản qua ứng dụng HCMC Metro, liên kết thanh toán qua các ví/ứng dụng thanh toán của ngân hàng để mua vé, sau đó nhận mã QR code tạo trực tiếp từ điện thoại để sử dụng đi tàu.
Giá vé tàu áp dụng cho khách trả tiền mặt, mỗi lượt thấp nhất là 7.000 đồng, cao nhất là 20.000 đồng. Khách mua vé lượt không dùng tiền mặt, giá vé thấp nhất là 6.000 đồng và cao nhất 19.000 đồng.
Giá vé 1 ngày (không giới hạn số lượt đi lại trong ngày) là 40.000 đồng. Giá vé 3 ngày (không giới hạn số lượt đi lại trong 3 ngày) là 90.000 đồng. Khách phổ thông mua vé tháng là 300.000 đồng, không giới hạn lượt đi trong tháng.
Giá vé tháng cho học sinh, sinh viên là 150.000 đồng. Giá vé trên đã bao gồm bảo hiểm hành khách.