Tin tứcRyanair cho rằng, cần áp dụng các biện pháp kiểm soát mới để ngăn hành khách uống rượu bia quá mức trước khi lên máy bay.
Hãng cũng đề xuất yêu cầu hành khách xuất trình thẻ lên máy bay khi mua đồ uống có cồn tại các quán bar và quầy rượu trong sân bay, tương tự như cách áp dụng tại các cửa hàng miễn thuế.
Ryanair muốn yêu cầu khách hàng xuất trình vé lên máy bay khi mua rượu tại sân bay. - Ảnh: The Guardian.
Hãng hàng không Ryanair đặt câu hỏi: “Tại sao hành khách tại các sân bay không bị giới hạn chỉ hai đồ uống có cồn, tương tự như giới hạn khi mua hàng miễn thuế dựa trên vé lên máy bay?”.
Ryanair cho rằng, điều này sẽ giúp hành vi của hành khách trên máy bay an toàn và có trách nhiệm hơn, mang lại trải nghiệm du lịch an toàn hơn cho hành khách và phi hành đoàn trên khắp châu Âu.
Hãng cũng nhấn mạnh rằng, trong các trường hợp chuyến bay bị trì hoãn, hành khách thường tiêu thụ rượu bia quá mức tại sân bay mà không có bất kỳ giới hạn nào về việc mua hoặc sử dụng.
Ryanair vừa công bố đang kiện một hành khách chưa được tiết lộ danh tính, yêu cầu bồi thường 15.375 USD để thu hồi các chi phí phát sinh khi chuyến bay từ Dublin đến Lanzarote phải chuyển hướng đến Porto vào tháng 04/2024.
Trong đơn kiện đệ trình lên tòa án Ireland, Ryanair yêu cầu hành khách này bồi thường 7.175 USD chi phí lưu trú một đêm tại Porto cho 160 hành khách và phi hành đoàn, 2.563 USD phí hạ cánh và dịch vụ tại sân bay Porto, cùng 1.845 USD chi phí thay thế phi hành đoàn do giới hạn giờ bay.
Ngoài ra, hãng cũng yêu cầu người này chi trả 820 USD tiền nhiên liệu dư thừa, khoảng 770 USD tổn thất từ doanh thu bán hàng trên chuyến bay và 2.563 USD chi phí pháp lý tại Bồ Đào Nha.
Ryanair khẳng định: “Những chi phí này sẽ không phát sinh nếu hành khách này không buộc chuyến bay phải chuyển hướng đến Porto”.
Hiện tại, phi hành đoàn của các chuyến bay đã có quyền từ chối phục vụ rượu bia cho hành khách, nhưng Ryanair đang kêu gọi áp dụng giới hạn pháp lý tại các sân bay trên toàn châu Âu, nơi hãng vận hành 3.600 chuyến bay mỗi ngày tại 37 quốc gia.
Phần lớn các sân bay ở châu Âu bán rượu bia, với các sân bay Anh cung cấp nhiều quán bar theo phong cách đường phố. Tuy nhiên, nhân viên Ryanair cho biết, vấn đề không nằm ở việc hành khách uống rượu trên máy bay, mà là ở những người uống say tại sân bay, hành xử bình thường khi lên máy bay nhưng sau đó gây rối trong chuyến bay.
Sau vụ chuyển hướng chuyến bay đến Lanzarote năm 2024, Ryanair đã khởi kiện tại Bồ Đào Nha. Tuy nhiên, cơ quan tư pháp Bồ Đào Nha kết luận rằng, do máy bay và hành khách đều thuộc Ireland, vụ kiện nên được xét xử tại Dublin.
