Tin tứcTuy nhiên, do đây là hệ thống đường dây nóng về sự cố hạ tầng kỹ thuật thống nhất đầu tiên trên cả nước nên trong thời gian đầu cũng còn một số hạn chế cần được khắc phục. Ông Bùi Hữu Phước - Phó trưởng phòng Chăm sóc Khách hàng - Trung tâm chăm sóc khách hàng - Tổng công ty điện lực TP.HCM, đơn vị được Thành phố giao quản lý tổng đài, cho biết:
(VOH) - Sau 5 tháng đưa vào hoạt động, tổng đài tiếp nhận thông tin sự cố kỹ thuật hạ tầng TP.HCM (08) 38.111.333 đã tiếp nhận gần 4.700 cuộc gọi phản ánh của người dân, trong đó nhiều nhất là liên quan đến chiếu sáng công cộng, sự cố giao thông , thoát nước…Hầu hết các vụ việc đã được các cơ quan chức năng giải quyết nhanh chóng.