Tin tức |
| Ảnh minh họa. |
Chương trình “Lắng nghe và trao đổi” lần này đã tập trung vào vấn đề cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực xây dựng, nhà đất. Bên cạnh những ý kiến hài lòng của người dân về việc giảm bớt một số thủ tục hành chính, cũng như thời gian giải quyết hồ sơ được rút gọn so với trước đây, thì vẫn còn nhiều ý kiến chưa hài lòng. Một số hạn chế, tồn tại trong quá trình thực hiện cải cách hành chính đã được cử tri nêu lên, như: thời gian giải quyết hồ sơ còn kéo dài, bổ sung hồ sơ nhiều lần gây mất thời gian, do chưa được hướng dẫn rõ ràng, cụ thể ngay từ đầu. Bên cạnh đó, thái độ khó chịu, gây phiền hà, nhũng nhiễu người dân khi đến làm thủ tục vẫn còn xuất hiện ở một số cán bộ.
Trả lời những phản ánh của cử tri, đại diện các sở ngành như Sở Tài nguyên môi trường, Sở Xây dựng, Sở Tài nguyên và đại diện UBND quận, huyện đã ghi nhận những tồn tại trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Đối với tình trạng gây phiền hà, nhũng nhiễu cho người dân, đại diện các sở ngành cũng đã hứa khắc phục để giảm phiền hà, nhiêu khê. Lãnh đạo nhiều Sở - Nghành đã lưu ý người dân khi đến làm thủ tục cần tham khảo thông tin đã được công khai trên trang thông tin điện tử của từng cơ quan, sở ngành và quận, huyện nhằm tránh sự phiền hà, mất nhiều thời gian trong việc hoàn tất các thủ tục.
Chương trình trực tiếp “Lắng nghe và trao đổi” của Đài Truyền hình Tp.HCM là cầu nối giữa cử tri và Thường trực Hội đồng nhân dân TP, giúp các cơ quan chức năng lắng nghe và chia sẻ những khó khăn, vướng mắc của người dân khi sử dụng các dịch vụ hành chính công. Từ đó, góp phần nâng cao hiệu quả nền hành chính công và tạo sự hài lòng của cử tri thành phố khi thực hiện giao dịch tại các cơ quan công quyền.