Quận tập trung tiếp nhận và trả hồ sơ trên các lĩnh vực: nhà đất, xây dựng, tư pháp - hộ tịch, lao động - tiền lương, dạy nghề, kinh doanh... bằng hình thức “một cửa liên thông”.
Kết quả đã tiếp nhận hơn 30.000 hồ sơ, trong đó, giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt gần 99%. Trong năm 2013, quận 3 đã triển khai phối hợp với Bưu điện TP phát trả kết quả hồ sơ hành chính tận nhà cho người dân. Đến nay, có 90% hồ sơ hành chính được trả đúng hạn thông qua dịch vụ này.

