Tại buổi họp, ông Phạm Thành Kiên-Phó Chủ tịch Ủy ban Nhân dân quận 1 cho
biết: Từ ngày 20/6 đến ngày 19/12/2011 qua triển khai áp dụng đánh giá của người
dân qua hệ thống điện tử về hoạt động của chính quyền, cụ thể là về thái độ tiếp
dân, về thời hạn trả kết quả giải quyết thủ tục và niêm yết thủ tục hành chính
đã cho thấy tỷ lệ hài lòng của người dân về thời hạn trả kết quả và niêm yết thủ
tục hành chính là hơn 98%, tỷ lệ hài lòng về thái độ của cán bộ công chức là hơn
99%. Có 46 ý kiến không hài lòng về thái độ của công chức đã được lãnh đạo quận
làm việc để chấn chỉnh. Trong năm 2011 quận cũng đã ban hành 16 thư xin lỗi do
trễ hạn giải quyết hồ sơ của người dân, các trường hợp này đều thuộc lĩnh vực
tài nguyên môi trường, cụ thể là cấp hồ sơ nhà đất.
Được biết, trong năm 2012, quận 1 triển khai nhân rộng mô hình này ở 3
phường: Bến Thành, Cô Giang, Cầu Ông Lãnh và 3 đơn vị hành chính khác trên địa
bàn quận là: Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an quận 1,
Bộ phận xử lý của Thanh tra xây dựng và tại Phòng tiếp dân của UBND quận.
(VOH) - Sáng nay, 22/12, Quận 1 đã sơ kết tình hình khảo sát ý kiến khách hàng bằng hệ thống điện tử tại Ủy ban Nhân dân quận 1. Đến dự có đại diện các Sở Ban Ngành quận huyện của Tp.

