Thước đo lòng dân là tạo sự đồng thuận

Phó Bí Thư thường trực Thành ủy Nguyễn Văn Đua từng nói: “Bất kỳ những nỗ lực nào giúp dân giảm bớt khó khăn, gánh nặng đều quan trọng và rất có ý nghĩa, cả hệ thống chính trị phải làm. Trong đó, có vai trò rất quan trọng của công tác dân vận, công sức của đội ngũ cán bộ dân vận, mặt trận, các đoàn thể chính trị xã hội”.
Do đó, Thành ủy đã chỉ đạo về công tác vận động nhân dân giai đoạn 2011-2015, ban hành Quy chế công tác dân vận, chỉ đạo các tổ chức Đảng trong hệ thống chính trị Tp thực hiện “Năm Dân vận Chính quyền”. Nhờ đó, công tác dân vận Chính quyền tại Tp.HCM ngày càng đi vào thực chất, có chiều sâu, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ. Nhiều quận, huyện đã có những cách làm táo bạo, sáng tạo trong việc thực hiện “nghị quyết 11 của Chính Phủ”, đột phá trong cải cách thủ tục hành chính, lắng nghe dân. Tạo điều kiện để nhân dân giám sát cán bộ, Tp.HCM cũng đã đơn giản hóa hơn 1.800 thủ tục hành chánh, ban hành 18 quyết định để thực thi việc đơn giản hóa đó. Hiện nay, 24/24 quận huyện và 322/322 phường xã, các sở, ngành đã thực hiện cơ chế “1 cửa” liên thông, như: Sở Kế hoạch Đầu tư và Công an Tp phối hợp cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh. Tăng cường công tác lắng nghe dân, tiếp dân. Hằng năm, Tp.HCM đều giải quyết 90% những khiếu nại của dân. Nhìn nhận những hiệu quả bước đầu của các quận huyện, Mặt trận, đoàn thể, tại Tp.HCM, ông Võ Ngọc Châu, Phó Trưởng ban Dân vận Thành ủy Tp.HCM cho biết:

Nhờ vận dụng từ “khéo” của Bác, “khéo” trăn trở, suy nghĩ tìm ra những biện pháp thiết thực, hiệu quả để chăm lo cho dân, Thủ Đức đã đi tiên phong với những mô hình mới, cách làm sáng tạo thực hiện tốt các chương trình an sinh xã hội, “xóa đói giảm nghèo”. Đáng chú ý là năm 2011, thực hiện nghị quyết 11 của Chính Phủ, Thủ Đức là quận đi đầu trong cả nước và Tp thực hiện mô hình vận động chủ nhà trọ cho thuê không tăng tiền nhà, điện, nước, người giữ trẻ không tăng giá giữ trẻ... Cuộc vận động này đến cuối năm 2011 đã lan tỏa mạnh mẽ, nhân rộng ra nhiều nơi trong toàn Tp. Nhờ đó, Tp đã giúp hơn 1,2 triệu công nhân, sinh viên và người nghèo được hỗ trợ không tăng tiền nhà trọ, điện, nước, tiền giữ trẻ… ước tính số tiền trên 500 tỷ đồng. Có hơn 1000 doanh nghiệp tăng thêm tiền lương, tiền trợ cấp nhà, các loại phụ cấp và hỗ trợ tiền xăng di chuyển cho công nhân…
Cũng từ đây, nhiều mô hình hay xuất hiện với “3 tiết kiệm, 3 tương trợ” của Mặt trận Tp, mô hình “gia đình tiết kiệm điện năm 2011” của Tổng Công ty điện lực Tp, Hội phụ nữ Tp với Sở Khoa học Công nghệ Tp. Mô hình này đã “khéo” kết nối các giới, nhờ đó, đã thuyết phục hơn 800 ngàn hộ gia đình tiết kiệm được gần 87 triệu kW điện trong 9 tháng. Song song đó, Đảng bộ Tp cũng đã kịp thời có những quyết sách linh động tăng cung hàng hóa vào giờ cao điểm với nguồn nguyên liệu có chất lượng, giá cả các mặt hàng đầu vào tương đối ổn định, phát triển mạng lưới bán lẻ rộng khắp ở ngoại thành, khu công nghiệp, khu đô thị hóa. Những cách làm sáng tạo xuất phát từ bài học dân vận, Tp HCM đã góp phần kiềm chế lạm phát với chỉ số giá tiêu dùng của Tp thấp hơn cả nước là 2%.
Nếu Thủ Đức “khéo” tìm ra những giải pháp vận động nhân dân thực hiện tốt chính sách an sinh xã hội, thì quận 1 lại luôn có những bước đi táo bạo trong cải cách thủ tục hành chính, những cách làm đồng bộ, sáng tạo, liên thông điện tử mạng với các ngành, các phường ở quận đảm bảo người dân được giải quyết công việc một cách tiện lợi nhất. Đến nay, tất cả 38 quy trình giải quyết hồ sơ hành chính tại quận 1 liên quan đến người dân đều được ứng dụng ISO, quản lý và xử lý công việc bằng công nghệ thông tin. Việc gì làm tốt cho nhân dân thì cố gắng làm, làm cho dân mến, dân tin, đấy cũng là suy nghĩ trăn trở của Bí thư quận ủy quận 1 Lê Bá Cần. Nhấn mạnh về quyết tâm xây dựng đội ngũ cán bộ mẫn cán và đoàn kết, ông Lê Bá Cần cho biết:
Đột phá hơn trong cách nghĩ, cách làm, UBND quận 1 đã chọn năm 2011 là “năm thân thiện của cán bộ, công chức. Quận 1 đã đưa vào thực hiện thí điểm mô hình “máy chấm điểm cán bộ”. Tại 11 ô giao dịch ở bộ phận giao dịch “một cửa”, UBND quận 1 đã gắn máy điện tử màn hình cảm ứng cài đặt sẵn những câu hỏi và câu trả lời về sự hài lòng của người dân với quy trình giải quyết hồ sơ và thái độ phục vụ. Trên máy sẽ hiện rõ hình ảnh, tên, chức danh của mỗi cán bộ. Tất cả những nhận xét, đánh giá của người dân được truyền về máy trung tâm. Cán bộ nào được công dân khen nhiều, quận sẽ biểu dương, cán bộ nào bị chê nhiều, quận sẽ xem xét, điều chuyển công tác. Nhờ mô hình “máy chấm điểm cán bộ”, các cán bộ tận tình, hòa nhã hơn với công dân. Nếu thí điểm thành công, UBND quận sẽ đồng loạt gắn các máy chấm điểm tại 10 phường trên địa bàn quận.
Trong khi đó, tại quận 10, Ban Dân vận quận đã phối hợp với ngành Công an tập huấn về kiến thức, kỹ năng làm “dân vận”, ông Phan Thành Luân, Trưởng ban Dân vận quận 10 nói:
Còn nhớ ngày trước, tụ điểm mua bán ma túy gây nhức nhối cả Tp về tình trạng mua bán ma túy tại hẻm 601, đường Cách Mạng Tháng 8, và tụ điểm mua bán, hút chích ở trước công viên Lê Thị Riêng, phường 15, quận 10. Ban dân vận, Mặt trận, các cựu chiến binh, công an địa phương sau khi bàn bạc, tìm cách đối phó đã phối hợp: lập chốt chặn, quản lý sát các gia đình có người nghiện hút, để đồng thời phát hiện những đối tượng từ nơi khác đến mua bán. Nhờ đó, từ 3 tháng nay, tình hình ở hai khu vực này đã chuyển biến rõ nét. Bà con khu phố phấn khởi vì công tác phối hợp giữa Công an và khối vận đã thực sự có hiệu quả. Đảng ủy, ủy ban 15 phường trên địa bàn quận 10 cũng đã chỉ đạo anh em Công an phải tham gia sinh hoạt tổ dân phố để nắm tình hình an ninh trật tự tại khu phố, nghe bà con phản ánh, và nêu các thủ đoạn mới của bọn tội phạm để bà con phòng ngừa. Ngoài ra, trong thủ tục hành chánh, công an quận 10 đã nêu khẩu hiệu “ân cần, nhanh chóng, chính xác”.
Thưa quý vị ! Để có được sự đồng thuận của nhân dân, thuyết phục dân tin, dân yêu không chỉ từ những quyết sách đúng đắn kịp thời của Đảng, mà ở đây còn có đội ngũ khối vận luôn sâu sát dân, hiểu được người dân cần gì, để kịp thời kiến nghị, điều chỉnh, cũng như hỗ trợ. Trong cách làm, các cán bộ làm công tác dân vận luôn trăn trở, suy tư quyết liệt, chịu đổi mới, từ tư duy đến cách làm, tìm ra những phương cách để phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn. Chính từ cách nghĩ đó, công tác dân vận của nhiều quận huyện bước đầu đổi mới, đã tạo nên luồng sinh khí mới, với những chuyển biến mới mẻ, tích cực trong công tác dân vận Chính quyền tại Tp.HCM../.