![]() |
| Trung tâm Tiếp nhận thông tin sự cố hạ tầng - Ảnh: EVN. |
Theo thống kế của Trung tâm chăm sóc khách hàng – Tổng công
ty điện lực TP.HCM, đơn vị được giao tiếp nhận sự cố hạ tầng kỹ thuật trên địa
bàn thành phố qua tổng đài 39.111.333, tính đến ngày 30/11, tức 9 tháng triển
khai, đầu số này đã tiếp nhận được hơn 6.700 cuộc gọi đến từ người dân, phản ảnh
về các sự cố liên quan đến giao thông, cấp thoát nước, cây xanh, chiếu sáng công
cộng... Trong đó, nhiều nhất là cuộc gọi đến phản ánh liên quan đến sự cố về
chiếu sáng công cộng, giao thông, thoát nước. Hầu hết các vấn đề phản ánh của
người dân đều được chuyển đến cơ quan chức năng, đơn vị có liên quan giải quyết
kịp thời. Tuy nhiên, hiện nay, hạn chế lớn nhất của tổng đài này khó nhớ.
Ông Lê Quốc Cường – Phó giám đốc Sở Thông tin – Truyền thông TP.HCM - cho biết.


