Tuy nhiên, bên cạnh việc tiện lợi mà người dân thành phố có được qua việc sử dụng xe buýt, thì vẫn còn đó những vấn đề phải bàn về văn hóa ứng xử của hành khách trên xe buýt. Đây không chỉ là văn hóa ứng xử, mà nó còn thể hiện văn hóa giao thông, thể hiện nếp sống văn hóa, văn minh đô thị của người dân ở một đô thị lớn nhất của cả nước.
Thử cùng chen chân trên những tuyến xe buýt đông nghẹt hành khách, như các tuyến
xe số 6, số 8 từ thành phố đi Thủ Đức, mới cảm nhận được cái chật chội khi phải
chen lấn và tệ nhất là phải chứng kiến nhiều hành vi còn thiếu ý thức của một số
hành khách trên xe. Đó là những cảnh chưa được đẹp mắt và không phù hợp với hành
vi ứng xử của người đô thị. Khi xe buýt vừa ghé trạm, ngay lập tức những hành
khách đứng bên dưới vội vàng xô đẩy, người trên xe thì đẩy nhau xuống, người
dưới đường thì cố đẩy nhau, chen lấn để được lên xe trước. Có những phụ nữ,
người già yếu bị xô đẩy muốn tẻ ngã ngay trên cửa xe. Một sinh viên trên xe nhận
xét: Những cảnh như thế này hầu như ngày nào cũng thấy, sao người ta không chịu
nhường nhau một chút, trước sau gì cũng lên xe. Bạn Nguyễn Thị Hoa, sinh viên
trường ĐH Khoa học xã hội và Nhân văn nói:
Không chỉ xô đẩy, chen lấn và đứng ngay lối đi, cản trở người lên xuống xe, thì
nhiều thanh niên trên xe rất ít khi có ý thức nhường ghế cho người già, phụ nữ.
Bạn Lê Thị Tuyết, sinh viên trường ĐH Sài Gòn bức xúc nói:
Giả bộ ngủ để khỏi phải nhường ghế là “chiêu thức” mà nhiều thanh niên thường
đem ra sử dụng. Không những vậy, còn rất nhiều hình ảnh không đẹp mà nhiều hành
khách dễ dàng gặp phải khi đi xe buýt. Một sinh viên thường xuyên đi học bằng xe
buýt cho biết:
Nhiều người khi lên xe buýt còn cười nói, đùa giỡn, gây huyên náo cả trên xe,
ảnh hưởng đến những hành khách khác, đặc biệt là người lớn tuổi. Vì trên xe
không chỉ có những học sinh, sinh viên, mà còn có cả người già, đi khám chữa
bệnh, hay những anh công nhân tan ca sau giờ làm với vẻ mặt mệt mỏi, sau 1 ngày
làm việc vất vả. Giữ im lặng trên xe cũng là một cách ứng xử văn hóa, nhưng vẫn
còn nhiều người không thực hiện được.
Trong khi thành phố chúng ta đang kêu gọi mọi người dân nâng cao ý thức nơi công
cộng, thể hiện nếp sống văn hóa, văn minh đô thị, thì rất cần có những đổi thay
trong suy nghĩ, trong nếp sống hàng ngày của người dân thành phố.
Theo chúng tôi, để những chuyến xe không còn xuất hiện những hành vi không đẹp,
thì rất cần sự chung tay của mỗi người dân. Đặc biệt ngành Vận tải công cộng TP
cần có những khẩu hiệu về văn minh xe buýt được dán ở trên xe, cùng những hướng
dẫn lịch sự của nhân viên xe buýt, điều này sẽ góp phần giáo dục ý thức tự giác
và hành vi văn hóa của mọi người khi tham gia phương tiện giao thông công cộng
này.

