Theo Cục An toàn Giao thông Đường bộ Mỹ (NHTSA), hơn 2.400 chiếc Cybertruck bị ảnh hưởng bởi lỗi này, khiến xe có thể mất lực đẩy đột ngột trong khi vận hành. Điều này làm tăng nguy cơ tai nạn, đặc biệt khi xe đang di chuyển ở tốc độ cao.
Bộ biến tần gặp sự cố được xác định sử dụng linh kiện bán dẫn MOSFET không đảm bảo chất lượng, dẫn đến việc ngừng tạo mô-men xoắn. Tesla đã ghi nhận ít nhất 5 trường hợp xảy ra lỗi nhưng chưa phát sinh tai nạn hoặc thương vong nào liên quan.
Để khắc phục, hãng sẽ thay thế bộ biến tần miễn phí tại các trung tâm dịch vụ, thay vì chỉ cập nhật phần mềm như một số đợt triệu hồi trước đây.
Đây là lần triệu hồi thứ 6 chỉ trong chưa đầy một năm kể từ khi Cybertruck được bàn giao. Các lỗi trước đó bao gồm vấn đề về bàn đạp ga, cần gạt mưa, và camera lùi.
Mặc dù liên tục bị triệu hồi, Cybertruck vẫn là một trong những mẫu xe điện bán chạy nhất tại Mỹ, đứng thứ ba trong quý III năm 2024, chỉ sau Tesla Model Y và Model 3. Tuy nhiên, chuỗi sự cố liên tiếp đã làm dấy lên những nghi ngại về chất lượng và độ tin cậy của mẫu xe này.
Việc Tesla Cybertruck bị triệu hồi lần này tiếp tục đặt ra bài toán khó cho hãng xe điện Mỹ, khi vừa phải duy trì sức hấp dẫn của sản phẩm, vừa cần đảm bảo an toàn và chất lượng đối với khách hàng.