Đây không chỉ là công cụ phản ánh ý kiến mà còn tích hợp hàng loạt tiện ích số hóa, hứa hẹn thay đổi cách người dân tiếp cận dịch vụ công và thông tin hàng ngày.
Ứng dụng mang đến 12 nhóm tính năng nổi bật, phục vụ nhu cầu thực tế trong đời sống. Người dân có thể dễ dàng phản ánh sự cố hạ tầng, vấn đề kinh tế, văn hóa, xã hội thông qua hệ thống 1022, đồng thời theo dõi tiến độ xử lý từ cơ quan chức năng.
Ngoài ra, App Công dân số còn hỗ trợ tra cứu thông tin trường học, cơ sở y tế, nhà ở, giao thông công cộng và nhiều lĩnh vực khác chỉ với vài thao tác.
Đặc biệt, tính năng giao thông cho phép người dùng theo dõi thông tin xe buýt và quan sát camera trực tiếp tại các tuyến đường. Với các dự án nhà ở, ứng dụng cung cấp thông tin rõ ràng về chứng chỉ hành nghề liên quan đến bất động sản. Người dân cũng có thể dễ dàng tra cứu hồ sơ cá nhân, thủ tục hành chính và tình trạng xử lý hồ sơ trong mục Dịch vụ công.
Một điểm nhấn khác của ứng dụng là khả năng cập nhật thông tin về du lịch, lễ hội và sự kiện tại TPHCM, mang đến sự tiện lợi cho cả người dân và du khách.
App Công dân số được xây dựng với tiêu chuẩn bảo mật cao, đảm bảo thông tin cá nhân của người dùng không bị xâm phạm. Đây không chỉ là công cụ kết nối mà còn là bước tiến quan trọng trong nỗ lực chuyển đổi số của TPHCM, hướng tới xây dựng chính quyền số và xã hội số hiện đại.
Trong thời gian tới, TPHCM sẽ tiếp tục lắng nghe phản hồi để cải tiến và bổ sung thêm nhiều tính năng mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân. App Công dân số không chỉ là một ứng dụng, mà còn là cam kết của thành phố trong việc mang lại sự tiện ích, minh bạch và hiệu quả trong tương tác giữa chính quyền và cộng đồng.