Những người chứng kiến vụ việc cho biết vào thời điểm trên, tàu cao tốc này đang chạy từ cảng Ao Tiên, huyện Vân Đồn, tỉnh Quảng Ninh tới mua dầu của một tàu chở dầu neo đậu gần đó thì bất ngờ bốc cháy.
Trên tàu lúc này có 5 thuyền viên. Họ cố gắng dập lửa bằng phương tiện tại chỗ nhưng không thành công, buộc phải nhảy xuống biển, bơi sang tàu gần đó để thoát hiểm.
Rất may trên tàu không có du khách, chỉ có thuyền trưởng và thuyền viên.

Nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an tỉnh Quảng Ninh đã nhanh chóng triển khai lực lượng, phương tiện tiếp cận hiện trường, phối hợp cùng các tàu dân sự gần đó tổ chức khống chế đám cháy.
Vụ cháy không gây thiệt hại về người. Toàn bộ phần thân sau của tàu bị lửa thiêu rụi. Tàu QN-8686 là loại tàu cao tốc hai thân, sức chứa 132 chỗ ngồi, chuyên vận chuyển khách du lịch tuyến đảo Vân Đồn - Quan Lạn.
Nguyên nhân vụ việc đang được điều tra.