Khoảng 3 giờ sáng, tại cửa hàng hoa tươi Hồng Nghĩa của gia đình chị Đinh Thị Hồng Ng. (34 tuổi). Thời điểm xảy ra vụ cháy, trong cửa hàng hoa có hai người đang ngủ là em Nguyễn Thị Phương U. (15 tuổi, con chị Ng.) và chị Nguyễn Thị V. ( 20 tuổi, người làm của chị Ng.).
Do ngọn lửa bùng cháy quá nhanh nên cả hai nạn nhân không thể thoát ra ngoài và bị thiệt mạng. Riêng chị Ng., thời điểm trên, chị đi lấy hoa ở chợ, khi về nhà thấy hỏa hoạn chị lao vào dập lửa nên cũng bị bỏng nặng.
Theo người dân, thời điểm trên mọi người nghe tiếng la hét từ shop hoa này nên báo cảnh sát PCCC, đồng thời đập cửa cứu các nạn nhân. Tuy nhiên, do vụ cháy gây mất điện nên hai cửa cuốn khó mở, dẫn đến không thể cứu sống hai nạn nhân.Shop hoa có nhiều mút xốp nên lửa bốc rất nhanh, cháy lan sang hai nhà cạnh bên. Lực lượng chữa cháy đã nhanh chóng dập lửa, hạn chế hỏa hoạn lan rộng.
Sáng 22/10, lực lượng chức năng, Công an tỉnh Đắk Lắk vẫn tiến hành phong tỏa hiện trường để điều tra nguyên nhân vụ hỏa hoạn xảy ra vào rạng sáng cùng ngày tại số nhà 80, Nguyễn Thái Bình, xã Hòa Thắng, TP Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk. Công an đang đề nghị các hộ dân lân cận cung cấp dữ liệu camera an ninh quanh khu vực để điều tra thêm nguyên nhân vụ việc.
