Tin tứcTheo Chủ tịch UBND TPHCM Phan Văn Mãi, TPHCM và các cơ quan chức năng tại sân bay Tân Sơn Nhất có nhiều nỗ lực, thể hiện tinh thần hợp tác, cầu thị, tiếp thu ý kiến góp ý của hành khách để cải thiện chất lượng dịch vụ và đã đạt được nhiều kết quả tích cực.
Thời gian tới, thành phố tiếp tục xác định vai trò, trách nhiệm của địa phương, cùng với các cơ quan, đơn vị liên quan thực hiện đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách.
Chủ tịch UBND thành phố đề nghị tập trung thực hiện một số nội dung:
Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an) phối hợp với các đơn vị quản lý sân bay Tân Sơn Nhất tiếp tục nghiên cứu, nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động tại quầy thủ tục xuất nhập cảnh.
Xem xét các giải pháp linh hoạt (làn ưu tiên, dịch vụ ưu tiên, ứng dụng công nghệ...) nhằm tránh ùn tắc và rút ngắn thời gian làm thủ tục xuất nhập cảnh...
Cảng vụ hàng không miền Nam và Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất nghiên cứu việc tổ chức, sắp xếp luồng tuyến, băng chuyền hành lý đảm bảo hợp lý, khoa học, kết hợp bố trí thêm nhân sự và trang thiết bị cần thiết để hành khách giảm thời gian chờ nhận hành lý.
Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) và Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất được yêu cầu tiếp tục đầu tư, nâng cao chất lượng dịch vụ vệ sinh và tăng cường mảng xanh sân bay.
Rà soát lại những điểm kinh doanh dịch vụ không cần thiết để ưu tiên dành cho những dịch vụ thiết yếu.
Bố trí hợp lý các khu chức năng chính nhằm mang đến nhiều không gian sạch đẹp, văn minh, hiện đại, tiện ích phục vụ tốt hơn nhu cầu của hành khách và người thân khi đến sân bay Tân Sơn Nhất.
Chủ tịch UBND TPHCM cũng đề nghị Cảng vụ hàng không miền Nam và Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an) có kế hoạch, lộ trình thực hiện cụ thể, hợp lý về việc tăng thời gian khai thác tại sân bay Tân Sơn Nhất vào các khung giờ ban đêm.
Sở Giao thông vận tải TPHCM nghiên cứu phương án tổ chức, kết nối giao thông tổng thể, khoa học tại khu vực sân bay Tân Sơn Nhất.
Phương án kết nối bao gồm cả khi nhà ga T3 được đưa vào khai thác. Tăng cường ứng dụng giải pháp công nghệ phù hợp (cửa kiểm soát tự động, thu không dừng...) để nâng cao hiệu quả trong công tác sắp xếp, điều phối hoạt động các loại xe tại sân bay.
