Báo cáo cho thấy, thông qua các cuộc tiếp xúc cử tri, tổng cộng 2.289 kiến nghị đã được chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền giải quyết, trong đó, 97,8% đã được trả lời.
Trong số các kiến nghị, Quốc hội và các cơ quan của Quốc hội đã trả lời toàn bộ 35 kiến nghị, đạt tỷ lệ 100%. Các kiến nghị này đã được tiếp thu, gắn kết với hoạt động lập pháp, giám sát, và quyết định các vấn đề quan trọng của đất nước. Đặc biệt, việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống pháp luật được chú trọng, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội.
Chính phủ, các Bộ, ngành Trung ương cũng đã trả lời 97,7% kiến nghị của cử tri, với 2.112/2.162 kiến nghị được giải quyết. Các cơ quan này đã cho thấy sự nghiêm túc, cầu thị trong việc lắng nghe và giải quyết các vấn đề của cử tri, nhiều kiến nghị được trả lời trước thời hạn với chất lượng ngày càng nâng cao.
Tòa án nhân dân tối cao và Viện kiểm sát nhân dân tối cao cũng hoàn thành 100% việc trả lời 27 kiến nghị của cử tri.
Mặc dù đạt nhiều kết quả đáng ghi nhận, báo cáo cũng chỉ ra một số hạn chế. Trong đó, việc tổng hợp kiến nghị từ các đợt tiếp xúc cử tri định kỳ trước và sau Kỳ họp thứ 7 của một số Đoàn đại biểu Quốc hội chưa đảm bảo đúng thời hạn. Một số kiến nghị thuộc thẩm quyền của địa phương vẫn bị đẩy lên các cơ quan Trung ương, gây chậm trễ trong việc giải quyết.
Bên cạnh đó, một số vấn đề liên quan đến quyền lợi của người dân chưa được xử lý triệt để. Điển hình là việc Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội chậm ban hành hướng dẫn cụ thể về tiêu chí "người lao động có thu nhập thấp" và tình trạng thiếu vắc xin trong Chương trình tiêm chủng mở rộng, khiến nhiều trẻ em không được tiêm phòng đúng lịch, tiềm ẩn nguy cơ lây nhiễm bệnh cao.
Cử tri các tỉnh Thái Nguyên và Lạng Sơn cũng đã kiến nghị Bộ Y tế sớm ban hành các định mức kinh tế - kỹ thuật để làm căn cứ tính giá dịch vụ y tế.
Qua báo cáo giám sát, Ban Dân nguyện đã đề nghị các cơ quan Trung ương và địa phương khẩn trương giải quyết các vấn đề còn tồn đọng, đặc biệt là các chính sách liên quan đến giáo dục, y tế, và phúc lợi xã hội. Đề nghị Bộ Giáo dục và Đào tạo nghiên cứu và trình sửa đổi các quy định liên quan đến chính sách hỗ trợ học sinh ở các khu vực đặc biệt khó khăn cũng được nhấn mạnh, nhằm đảm bảo quyền lợi cho đối tượng thụ hưởng.
Kết quả giám sát cho thấy nỗ lực lớn trong việc tiếp thu và giải quyết kiến nghị của cử tri, đồng thời cũng đưa ra nhiều điểm cần cải thiện để đáp ứng tốt hơn nguyện vọng của người dân.


