Ngay khi phát hiện sự cố, người dân khu vực hô hoán nhau tìm cách cứu nạn và thông báo cho cơ quan chức năng sở tại.
Lực lượng cơ sở sau đó đã có mặt, phối hợp với người dân dùng bình chữa cháy xách tay để ngăn cháy lan.
Tại hiện trường, vụ cháy gây ra cột khói cao hàng trăm mét. Ngôi nhà xảy ra cháy có kết cấu bao gồm 8 tầng và 1 tum, diện tích mỗi tầng khoảng 33m2.
Tiếp nhận thông tin, Đội Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ của Công an quận Ba Đình nhanh chóng chia thành nhiều tổ công tác tìm kiếm cứu nạn, phun nước dập lửa.
Khi đến khu vực tầng 8 và tầng tum của ngôi nhà bị cháy, lực lượng cảnh sát tìm thấy 7 người mắc kẹt, trong đó có một phụ nữ mang thai.
Chiến sĩ cứu hỏa nhường mặt nạ dưỡng khí để hỗ trợ, đồng thời nhanh chóng đưa chị này ra ngoài an toàn.
Ban đầu xác định điểm xuất phát lửa tại góc tường của căn phòng tầng 2. Ngọn lửa sau đó được khống chế, diện tích vùng cháy nhỏ.
Vụ hỏa hoạn không có thiệt hại về người, toàn bộ người mắc kẹt sau đó được cảnh sát giải cứu và hướng dẫn thoát nạn an toàn.