Tin tứcĐại diện Cảng hàng không quốc tế Nội Bài cho biết trong ngày 5/3, hãng khai thác lại chặng bay này với một chuyến EK394 từ Dubai đến Hà Nội, chở 427 hành khách.
Ở chiều ngược lại, chuyến bay từ Hà Nội đi Dubai cũng cất cánh tối cùng ngày với khoảng 200 hành khách. Trước đó, ngày 4/3, Emirates đã thực hiện một chuyến bay hồi hương từ Hà Nội về Dubai, đưa công dân Các Tiểu Vương quốc Ả rập thống nhất trở về nước.
Trong khi Emirates hoạt động trở lại, hai hãng hàng không Trung Đông khác là Qatar Airways và Etihad Airways vẫn chưa nối lại các chuyến bay thương mại. Ngày 5/3, Etihad Airways tiếp tục hủy hai cặp chuyến bay chở khách đi và đến Hà Nội, khiến 960 hành khách bị ảnh hưởng.
Từ ngày 4/3 đến 6/3, Qatar Airways hủy tổng cộng 10 chuyến bay tại Hà Nội và TP HCM, làm gián đoạn hành trình của 2.052 hành khách.
Trước đó, do không phận nhiều quốc gia Trung Đông đóng cửa, trong giai đoạn từ 28/2 đến hết 4/3, các hãng hàng không khu vực này đã hủy 22 chuyến bay đi và đến Nội Bài, ảnh hưởng khoảng 4.600 hành khách.
Trong thời gian trên, một máy bay của Emirates cùng hai máy bay của Qatar Airways phải lưu lại sân bay vì chuyến bay bị hủy.
Các hãng đã triển khai chính sách hỗ trợ đối với hành khách chịu tác động. Qatar Airways áp dụng chính sách miễn phí thay đổi ngày khởi hành trong vòng 14 ngày hoặc hoàn lại phần giá trị vé chưa sử dụng đối với hành khách có vé từ 28/2 đến 10/3. Etihad Airways cho phép hành khách có vé xuất trước ngày 28/2, hành trình đến 10/3, được đổi miễn phí sang chuyến bay do hãng khai thác đến hết 31/3; đồng thời hỗ trợ hoàn vé cho các chuyến bay đến 10/3.
Với Emirates, hành khách bị ảnh hưởng có thể đặt lại chỗ trên chuyến bay khác khởi hành vào hoặc trước ngày 20/3, hoặc yêu cầu hoàn tiền đối với vé có hành trình vào hoặc trước ngày 10/3.