Tin tứcTheo yêu cầu của Cục Du lịch Quốc gia, các địa phương cần tăng cường phối hợp với lực lượng chức năng để kiểm tra, kiểm soát, phát hiện và xử lý nghiêm, kịp thời các hành vi vi phạm pháp luật ảnh hưởng đến hoạt động du lịch.
Trọng tâm là ngăn chặn tình trạng trộm cắp, lừa đảo, đeo bám, gây phiền hà cho du khách; xử lý dứt điểm các vi phạm về niêm yết giá, bán không đúng giá niêm yết, “chặt chém” khách trong dịp cao điểm lễ, Tết.
Cục Du lịch Quốc gia yêu cầu Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các địa phương chỉ đạo ban quản lý khu, điểm du lịch và các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch chủ động xây dựng kế hoạch, phương án phục vụ khách trong dịp Tết 2026.
Trong đó, cần bố trí đầy đủ nhân lực, hàng hóa, thực phẩm và các điều kiện cần thiết để đáp ứng nhu cầu tăng cao của du khách; đồng thời thực hiện nghiêm các biện pháp phòng, chống dịch bệnh, bảo đảm an toàn cho cộng đồng.
Bên cạnh đó, công tác phòng cháy, chữa cháy, vệ sinh an toàn thực phẩm phải được đặt lên hàng đầu.
Các khu, điểm du lịch cần bố trí nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ du khách, kịp thời tiếp nhận và giải quyết phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp và khách tham quan. Việc bảo đảm an toàn sức khỏe, tính mạng và tài sản của du khách, giữ gìn vệ sinh môi trường, thu gom và xử lý rác thải kịp thời cũng được nhấn mạnh.
Đáng chú ý, Cục Du lịch Quốc gia yêu cầu các điểm đến và doanh nghiệp du lịch nghiêm túc chấp hành quy định về niêm yết và công khai giá dịch vụ, tuyệt đối không nâng giá, ép giá trong dịp lễ, Tết.
Các đơn vị cần chủ động nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện thái độ phục vụ, đồng thời thiết lập và công khai đường dây nóng để hỗ trợ du khách trước, trong và sau hai kỳ nghỉ Tết.
Cục cũng yêu cầu không quảng cáo hoặc hợp tác quảng cáo các thông tin sai sự thật, gây nhầm lẫn hoặc phóng đại về chất lượng, xuất xứ sản phẩm, dịch vụ du lịch. Các tổ chức, cá nhân vi phạm sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.
Song song với công tác quản lý, Cục Du lịch Quốc gia đề nghị các địa phương tổ chức các sự kiện văn hóa, lễ hội, nghệ thuật và du lịch đặc sắc, phù hợp với thuần phong mỹ tục, truyền thống văn hóa dân tộc, qua đó tạo điểm nhấn thu hút khách, quảng bá hình ảnh, thương hiệu du lịch địa phương và Việt Nam trong dịp Xuân Bính Ngọ 2026.
