Cụ thể, sau khi tàu SE3 rời ga Huế, tiếp tục hành trình về ga Sài Gòn, tiếp viên toa số 9 Trần Việt Hùng trong khi dọn dẹp, vệ sinh toa xe phát hiện tại giường số 4 có một túi xách màu đen, lập tức báo trưởng tàu.
Trưởng tàu Nguyễn Hoàng Diễm và nhân viên bảo vệ trên tàu đã đến kiểm tra, lập biên bản. Trong túi nhiều ngoại tệ khác nhau: 3.759 USD, 54.000 Kíp Lào, 76.600 Riel Campuchia, 60.500 Baht Thái, ngoài ra còn tiền Trung Quốc, Myanmar, Singapore…, cùng 1 vòng đá, 1 máy tính xách tay và một số giấy tờ khác.
Phỏng đoán đây là tài sản của hành khách bỏ quên khi xuống tàu tại ga Huế, trưởng tàu đã tra tìm thông tin trên hệ thống vé điện tử và liên lạc với hành khách, xác nhận chính xác là tài sản của hành khách quốc tịch Campuchia.
Hành khách đề nghị nhận lại tài sản tại ga Huế, vì vậy tổ tàu đã ban giao toàn bộ tài sản cho khách vận ga Đà Nẵng, để gửi tổ tàu Thống nhất SE4 chạy hướng TPHCM - Hà Nội, trao trả lại hành khách khi tàu SE4 dừng tại ga Huế.
Chiều 20/12, khi tàu SE4 dừng tác nghiệp tại ga Huế, tổ tàu SE4 đã ban giao cho khách vận ga Huế để trao trả tài sản tận tay hành khách.