Vào khoảng 20g28 ngày 12/11, người dân phát hiện lửa bùng phát tại lầu 1 của căn nhà trong hẻm 611 trên đường Điện Biên Phủ, Phường 1 (Quận 3, TPHCM) và nhanh chóng gọi báo cháy về Trung tâm Thông tin chỉ huy 114.
Nhiều người dân dùng búa, kìm cộng lực phá cửa để cứu người. Số khác hô hoán cầm bình chữa cháy mini và vòi nước từ khu dân cư để tiếp cận hiện trường, dập lửa nhưng bất thành.
Sau khi tiếp nhận thông tin, Trung tâm Thông tin chỉ huy 114 đã điều động Đội PCCC&CNCH, Công an Quận 3 đến hiện trường để chữa cháy và cứu nạn. Tuy nhiên, do căn nhà nằm sâu trong ngõ nên xe chữa cháy không thể tiếp cận trực tiếp.
Lúc này, hai người đang mắc kẹt trong đám cháy, không thể xuống tầng trệt để mở cửa thoát nạn. Họ đã được lực lượng tại chỗ hướng dẫn di chuyển ra ban công lầu 1 và được giải cứu an toàn.
Nguyên nhân vụ cháy hiện đang được điều tra làm rõ.