Tin tứcMột số chuyên gia cho rằng, tình trạng người dùng tiếp nhận nhiều cuộc gọi rác sẻ khó giải quyết do vẫn còn nhiều sim rác được kích hoạt sẵn bằng thông tin của người khác và chuẩn, khớp với dữ liệu quốc gia về dân cư nên vẫn có thể dùng bình thường.
Ngoài ra, theo quy định, mỗi người có thể đăng ký tối đa ba sim chính chủ trên một nhà mạng viễn thông. Với năm nhà mạng, trung bình một người có thể đăng ký 15 đầu số.
Do đó, một công ty chuyên cung cấp dịch vụ tìm kiếm khách hàng qua điện thoại với 100 nhân viên sẽ có thể có tới 1.500 đầu số để chào mời quảng cáo...
Hiện nay, cuộc gọi rác không chỉ được thực hiện qua sim điện thoại mà còn được phát tán từ nhiều hình thức như tổng đài đăng ký với nhà mạng, ứng dụng OTP. Gần đây, phần mềm tự động trên máy tính (auto bot) cũng nở rộ, tự động gọi và phát nội dung ghi âm đến khách hàng.
Đối phó với cuộc gọi rác như thế nào?
Để đối phó với cuộc gọi rác người dung có thể:
- Chặn số điện thoại các cuộc gọi rác.
- Cài ứng dụng lọc cuộc gọi, tin nhắn rác như TrueCaller, Hiya, VeroSMS. Trong đó, TrueCaller, được nhiều người dùng tại Việt Nam lựa chọn do dùng được cả trên iPhone và Android.
- Sử dụng hệ thống quản lý danh sách không quảng cáo (DNC) bằng cách soạn tin DK DNC gửi 5656 hoặc vào website khongquangcao.ais.gov.vn để được đưa vào danh sách không nhận quảng cáo.
- Soạn tin nhắn phản ánh theo cú pháp: V [Nguồn phát tán][Nội dung cuộc gọi rác] hoặc V (Nguồn phát tán)(Nội dung cuộc gọi rác) gửi 5656 - để phản ánh, cung cấp các bằng chứng thư điện tử rác: Người sử dụng phản ánh thông qua việc chuyển tiếp thư điện tử rác tới địa chỉ thư điện tử: chongthurac@vncert.vn;
- Phản ánh, cung cấp các bằng chứng tin nhắn rác, cuộc gọi rác và thư điện tử rác theo hướng dẫn tại website thongbaorac.ais.gov.vn hoặc qua tổng đài hoặc ứng dụng.
Trên đây là một số giải pháp giúp giảm các cuộc gọi rác. Tuy nhiên, các chuyên gia cho biết rằng, không quốc gia nào trên thế giới miễn nhiễm với cuộc gọi rác. Cứ 4 cuộc gọi từ người không xác định, có 1 cuộc gọi quảng cáo hoặc lừa đảo.
Chỉ riêng trong ba tháng đầu 2023 đã có khoảng 6,7 tỷ cuộc gọi rác trên toàn cầu, tương đương 73 triệu cuộc gọi mỗi ngày.
