Theo Fox news, một cặp vợ chồng ở Nam Carolina, Mỹ là Jill và Jay Campbell cho biết hãng tàu Na Uy đã bỏ nhóm khách còn trên đảo São Tomé, một hòn đảo ở Trung Phi cách nhà họ gần 6.000 dặm mà không có mang theo đồ đạc và bị cáo buộc từ chối cho họ lên tàu, bất chấp họ đã ra đến bờ biển.
Họ làm việc với Đại sứ quán Mỹ ở Angola và lên kế hoạch bay đến Gambia ở Tây Phi để gặp và lên tàu ở cảng tiếp theo, nhưng con tàu không thể cập cảng vì thủy triều xuống, theo ABC 15 News nên nhóm khách này vẫn phải ở lại.
Hãng du lịch cho biết trong một tuyên bố với các cơ quan báo chí vào cuối tuần qua rằng các hành khách đã bị bỏ lại trên đảo “một mình hoặc đi theo một chuyến du lịch riêng” và đã bỏ lỡ thời gian lên tàu.
Gia đình Campbell, sống ở Garden City, Nam Carolina, cho biết họ đã thực hiện chuyến hành trình kéo dài 21 ngày và tham quan hòn đảo du lịch xinh đẹp được 8 ngày thì xảy ra "sự cố", hướng dẫn viên du lịch "không đưa chúng tôi quay lại" đúng giờ tàu chạy vào thứ Sáu.
Bất chấp sự chậm trễ của họ, du thuyền vẫn neo đậu trên đảo khi họ quay trở lại và Cảnh sát biển của hòn đảo đã đưa họ lên thuyền nhỏ tới tàu, nhưng thuyền trưởng từ chối cho nhóm lên tàu.
Cặp vợ chồng người Mỹ cho biết họ đi cùng một số hành khách lớn tuổi, trong đó có một hành khách bị bệnh tim đã không dùng thuốc trong 5 ngày, một người bị liệt hai chân và một phụ nữ đang mang thai đến từ Delaware, Mỹ.
Jay Campbell nói : “Chúng tôi đang đợi những chiếc thuyền nhỏ quay lại để đón chúng tôi vì thuyền của chúng tôi đã neo ngoài bến cảng nhưng họ không quay lại để đón chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi mắc kẹt ở đây”. .
Có vẻ như tình hình sẽ được khắc phục vào Chủ nhật, nhưng trên hành trình tàu không thể cập bến điểm tập trung ở Gambia và giờ họ đang hướng đến một cảng ở Senegal, nơi hành trình dự kiến cập bến vào thứ Ba, ABC 15 đưa tin.
Hãng tàu du lịch đã phản hồi các cáo buộc vào thứ Sáu trước vấn đề cập bến mới nhất ở Gambia nói rằng đó là “một tình huống rất đáng tiếc” trong một tuyên bố gửi tới cơ quan truyền thông địa phương South Carolina Fox.
Nhưng nhiều hành khách đã bị tách khỏi đồ đạc vẫn còn trong cabin của họ, bao gồm tiền, thuốc men, giấy chứng nhận tiêm chủng theo yêu cầu của cơ quan nhập cư, cùng những vật dụng quan trọng khác.
Jill Campbell nói “Chúng tôi chưa bao giờ có trải nghiệm như thế này trước đây”.
Hãng du thuyền đã đưa ra tuyên bố này với giới truyền thông vào cuối tuần qua.
“Tuy đây là một tình huống rất đáng tiếc nhưng khách có trách nhiệm đảm bảo quay trở lại tàu đúng thời gian đã công bố, được thông báo rộng rãi qua hệ thống liên lạc nội bộ của tàu, trong liên lạc hàng ngày và thông báo ngay trước khi rời tàu.
"Khách phải chịu mọi chi phí đi lại cần thiết để trở lại tàu tại cảng ghé tiếp theo. Khi khách không quay lại tàu vào thời điểm lên tàu, hộ chiếu của họ sẽ được giao cho đại lý cảng địa phương để lấy lại khi họ đã quay trở lại cảng.
"Nhóm của chúng tôi đã hợp tác chặt chẽ với chính quyền địa phương để họ biết các yêu cầu và thị thực cần thiết nếu khách muốn lên tàu trở lại tại cảng ghé tiếp theo. Chúng tôi đang liên lạc với khách và cung cấp thêm thông tin khi có."



