Tin tứcTrong một động thái gây chú ý, Sebastian Siemiatkowski - CEO công ty fintech Klarna vừa tuyên bố dừng tuyển dụng nhân sự mới từ năm 2023 với lý do AI có thể đảm nhận mọi công việc hiện tại.
"AI có thể làm tất cả những công việc con người đang làm, chỉ cần được sử dụng đúng cách", ông khẳng định trong cuộc phỏng vấn với Bloomberg TV.
Tại Klarna - công ty cung cấp dịch vụ "mua trước trả sau", AI đã và đang thay thế con người trong nhiều vị trí như chăm sóc khách hàng và phân tích dữ liệu. Là một trong những công ty fintech hàng đầu thế giới với hơn 575.000 nhà bán lẻ đối tác, việc ứng dụng AI vào vận hành được kỳ vọng sẽ giúp Klarna duy trì vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực thanh toán kỹ thuật số.
Ngoài dừng tuyển dụng mới, Klarna chủ động giảm quy mô nhân sự từ 4.500 xuống còn 3.500 người trong năm 2024. Khoản tiền tiết kiệm từ việc cắt giảm được dùng để tăng lương cho nhân viên còn lại.
"Khoảng 20% nhân viên sẽ nghỉ việc mỗi năm. Bằng cách không tuyển mới, chúng tôi đã tự động thu hẹp quy mô", Siemiatkowski giải thích.
Mặc dù website của Klarna vẫn đăng tuyển 50 vị trí toàn cầu, người phát ngôn công ty cho biết đây chỉ là để tìm người thay thế cho "một số vai trò thiết yếu", chủ yếu trong lĩnh vực kỹ thuật.
Quan điểm của CEO Klarna càng gây chú ý trong bối cảnh có nhiều lo ngại về tác động của AI đến thị trường lao động.
Theo báo cáo năm 2023 của McKinsey & Company, khoảng 12 triệu lao động Mỹ có thể phải chuyển đổi nghề nghiệp vào năm 2030 do sự phát triển của AI.
Nghiên cứu của General Assembly trên gần 1.200 người lao động Mỹ cũng cho thấy 62% lao động trẻ thừa nhận AI đang đe dọa công việc của họ.
Tuy nhiên, Siemiatkowski lại cho rằng AI không phải mối đe dọa mà là cơ hội để nâng cao năng suất và hiệu quả công việc. Ông tin rằng công nghệ mới sẽ giải phóng con người khỏi những công việc nhàm chán, tạo điều kiện để họ tập trung sáng tạo và mang lại giá trị cao hơn.
Quan điểm này vấp phải nhiều ý kiến trái chiều, trong đó có câu hỏi "Ai sẽ tiêu thụ sản phẩm nếu tất cả lao động đều mất việc và không có thu nhập vì AI?". Theo báo cáo của Challenger, Gray & Christmas, từ tháng 5/2023 đến tháng 2/2024, đã có hơn 4.600 việc làm tại Mỹ bị cắt giảm do AI thay thế.
