Minh bạch dữ liệu – “lá chắn” củng cố niềm tin người tiêu dùng

Niềm tin của người tiêu dùng đối với các sản phẩm dinh dưỡng ngày càng được đặt trên nền tảng của những thông tin rõ ràng, minh bạch và có thể kiểm chứng. Nắm bắt xu hướng này, nhiều doanh nghiệp đang chủ động công khai dữ liệu sản phẩm, góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và khẳng định uy tín thương hiệu.

Là người mẹ có con nhỏ, chị Đỗ Thị Út Hòa, phường Long Trường, TP. Hồ Chí Minh, thường dành nhiều thời gian tìm hiểu các sản phẩm sữa công thức dành cho trẻ sau 2 tuổi. Với chị, bảng thành phần, độ tuổi sử dụng và nguồn gốc xuất xứ là những thông tin quan trọng trước khi lựa chọn sản phẩm cho gia đình.

Nếu trước đây, người tiêu dùng phải tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn hoặc trực tiếp hỏi tư vấn, thì hiện nay, công nghệ đang giúp họ chủ động hơn trong việc kiểm chứng thông tin.

"Khi những thông tin này được công khai đầy đủ và dễ kiểm chứng, tôi cảm thấy an tâm hơn trong quá trình lựa chọn sản phẩm cho gia đình", chị Đỗ Thị Út Hòa chia sẻ.

Câu chuyện của chị Hòa cũng phản ánh mối quan tâm chung của nhiều phụ huynh Việt Nam khi lựa chọn sữa công thức cho trẻ. Với một thao tác quét mã, người tiêu dùng có thể chủ động tiếp cận các thông tin như giấy công bố sản phẩm, chứng nhận chất lượng hay nguồn gốc xuất xứ.

Theo bà Nguyễn Thị Nguyệt Hồng - Giám đốc ngành hàng Mẹ và Bé, Công ty TNHH Thương mại AVAKIDS, người tiêu dùng hiện có xu hướng tìm kiếm nhiều thông tin về sản phẩm trước mỗi quyết định. Không chỉ quan tâm đến nguồn gốc xuất xứ, khách hàng còn muốn hiểu rõ về chất lượng, quy trình sản xuất và các chứng nhận liên quan thay vì chỉ dựa vào thông tin quảng bá.

"Những thương hiệu cung cấp thông tin đầy đủ, dễ tiếp cận và dễ kiểm chứng thường tạo được niềm tin tốt hơn với khách hàng", bà Nguyễn Thị Nguyệt Hồng cho biết.

Đáp ứng nhu cầu được kiểm chứng thông tin, nhiều doanh nghiệp trong ngành thực phẩm đã chủ động đầu tư các giải pháp minh bạch nguồn gốc sản phẩm. Các thông tin gồm tên và hình ảnh sản phẩm; đơn vị sản xuất, kinh doanh; xuất xứ; thương hiệu, nhãn hiệu; số lô hoặc số sê-ri; hạn sử dụng và các chứng nhận chất lượng được theo dõi và cung cấp để người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận.

Thông qua điện thoại, người tiêu dùng có thể xem các thông tin này sau một lần quét mã QR, qua đó có thêm cơ sở để chủ động kiểm chứng trước khi lựa chọn sản phẩm.

Theo các chuyên gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, minh bạch chất lượng và nguồn gốc sản phẩm không chỉ giúp người mua chủ động bảo vệ mình mà còn tạo động lực để doanh nghiệp nâng cao trách nhiệm trong toàn bộ chuỗi sản xuất.

Việc cung cấp thông tin chính xác về nguồn gốc và chất lượng hàng hóa vừa thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp, vừa là cam kết về sự minh bạch đến từng sản phẩm. Khi người tiêu dùng có thể dễ dàng tiếp cận và kiểm chứng dữ liệu, niềm tin đối với sản phẩm và thương hiệu cũng có thêm cơ sở để được củng cố.

(PHAN NY, THIỆN TÙNG)

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV